textos ne rentrent pas, normal?

christine R. #30404

Quand les données pour le mois sont écoulées, les textos devraient quand même rentrer et sortir?
Il ne le font pas présentement.
Merci.

Mastaiso

Salut Christine,
Si tu as un iPhone et que t’es données sont écoulés, désactive iMessage en attendant ton prochain mois. Les messages en bleu passe par internet et les message en vert eux sont des message textes standard. Si le message est trop long et/ou contient une image alors c’est un MMS (message photos) et lui non plus ne fonctionnera pas. Tu peux aussi demander que quelqu’un t’envoie des données sinon tu peux acheter un ajout.
Bonne soirée

Fizz_Jock

Cela dépend, si c’est juste de textos (SMS), ils doivent rentrer en tout temps.
Si c’est des messages multimédia (MMS), comme photo, vidéo, images. Il faut absolument avoir données disponibles dans ton compte.

Matthew A. #24717

iPhone? activer les SMS

Pascal

Sauf si c'est des iMessage ou des MMS

BlueDiamond

essayer d'envoyer un texto banale à quelqu'un qui n'a pas de iPhone. Pour être sûr que sa rentre en SMS, ne mettez aucun émoji, aucune photo. Juste du texte.
Sa devrait fonctionner

Fizilda

Bonjour Christine,
Vous avez raison la réception et l’expédition de vos textos (SMS) devraient fonctionner avec un forfait qui contient cette option, car il sont illimités.

Mais si les textos (SMS) contiennent plus de 160 caractères ou contiennent des photos par exemple, il ne sont plus considéré comme des SMS mais deviennent des MMS.

Le MMS, « service de messagerie multimédia », est un système d'émission et de réception de messages multimédias pour la téléphonie mobile. Il étend les capacités des SMS.

Pour pouvoir envoyer ou recevoir des MMS, il faut absolument que vous ayez encore des données à votre forfait.

Si vos textos sont court et ne contient aucun fichier et ne fonctionne toujours pas, communiquer avec un conseiller Fizz.
https://fizz.ca/fr/nous-contacter

Whizz

Bonjour Christine,
Si vous n'arrivez toujours pas à envoyer ou recevoir des textos, je vous conseille de visiter le lien suivant: https://fizz.ca/fr/faq/je-ne-peux-pas-envoyer-ou-recevoir-de-textos-sms-pourquoi
Si après avoir suivi tous les étapes que le lien vous propose, votre souci persiste, je vous conseille de nous contacter par la bulle de clavardage: https://fizz.ca/fr/nous-contacter
Je vous souhaite une excellente journée! ?
-Antonia