Bonsoir je n'ai pas d'option de FIZZWIFI-5MHz. Pourquoi?

Benoit D. #30397

Je ne vois pas d'option de 5g sur mon cellulaire ni sur l'ordinateur.

Mike

Bonjour Benoit

Le 2.4 et 5G ont le même SSID par défaut
Donc si vous voulez voir deux nom un pour le 2.4 et un autre pour le 5G vous devez désactiver le band steering

Allez à cette adresse dans votre navigateur internet : 192.168.0.1
Nom d'utilisateur : cusadmin
Mot de passe : votre mot de passe Wifi
- Rendez-vous dans la section suivante afin d’y appliquer des modifications:
- Sans-fil ? Paramètres généraux ? 5GHz ? Aiguillage des bandes (Activer) vous devez la déactiver
- ATF dans le 2.4G et dans le 5G vous devez la mettre à déactiver
- Clique "Enregistrer les modifications"
Attendez que le modem redémarre.

Matthew A. #24717

https://fizz.ca/fr/faq/vous-navez-aucune-connexion-wi-fi-avec-certains-de-vos-appareils

Fizz_Jock

C’est peut-être un ancienne modèle qui supporte seulement le 2,4Ghz.

Lieux

Benoit verifiez que les 2 lumières de votre modem sont bien bleues pour le 2,4 et le 5.

Mastaiso

Salut Benoit,
Je te suggère de visiter cette page et de suivre le paragraphe no. 4: https://fizz.ca/fr/faq/votre-reseau-wi-fi-coupe
Si jamais tu ne vois pas le 5GHz après ça, c’est probable que t’es appareil ne le supporte pas
Bonne soirée

BlueDiamond

Il faut le demander au soutien technique, ce n'est pas mit par défaut

MichelP

Mike vous propose la bonne réponse.

Olivier R. #3666

Désolé pour la situation