J’ai annulé mon rdv et j’aimerais en prendre un second?

Audrey L. #30125

J’ai annulé mon rdv par erreur. Je désire en prendre un second. Comment faire?

Fizz_Jock

Vous pouvez le faire sans problèmes, si la première a été annulée, vous devez prendre une deuxième en suivant la même procédure que la première.

Mike

Vous devez aller ici

1- Connectez-vous à votre compte et sélectionnez Gérer mon forfait.
2- Cliquez sur Rendez-vous
3- Vous verrez alors une liste complète de tous vos rendez-vous, passés et à venir.
4- Sélectionnez celui que vous aimeriez modifier.
5- Cliquez sur Sauvegarder.


source: https://fizz.ca/fr/faq/comment-gerer-le-rendez-vous-avec-un-technicien-mon-adresse-de-service

Si ne fonctionne pas, contactez le support

Pour contacter le support par clavardage de 8h à 21h

1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite ).
2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
3- Vous devez être sur une fiche d'aide, par exemple https://fizz.ca/fr/faq/comment-gerer-le-rendez-vous-avec-un-technicien-mon-adresse-de-service
4- La bulle verte devrait apparaitre en bas à droite de la page

Si la bulle de clavadarge n'apparaît toujours pas en bas de la page à droite après quelques secondes, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, laissez un message sur Facebook Messenger https://facebook.com/fizzca.

MichelP

Audrey,
Oui vous pouvez.
Connectez vous à votre compte Fizz.
Cliquez sur: Mon forfait (internet)
Cliquez sur: Gérer mon forfait
Cliquez sur R/V
Vous verrez les R/V que vous avez pris avec les dates, cliquez celui que vous voulez modifier et lorsque c'est fait, cliquez sur: Sauvegarder.

Martha G. #29458

Vous pouvez le faire directement dans votre compte

Stemerc

La liste de rdz-vs est apparemment trèsssssss longue! Il faudra être patiente.