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Quel est le temps d'attente pour l'installation de l'internet a domicile dans la région de Montréal?

elodie D. #30112
elodie D. #30112 Messages 1 ✭✭
dans Internet
Nous aménageons a Montréal et avons besoin de wifi pour suivre nos cours en ligne.

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Réponses

  • Fizzy
    Fizzy Messages 11,911 ✭✭
    Bonjour Elodie

    Quelqu'un vient d'écrire sur le site anglais que son rendez-vous d'installation est le 21 septembre.
  • Mike
    Mike Messages 21,694 ✭✭
    J’ai un ami qu’il avait besoin du 400 donc a pris videotron et le temps c’était de 16 jours

    Le return a l’école doit avoir un impact
  • Martha G. #29458
    Martha G. #29458 Messages 166 ✭✭
    Il y a beaucoup de demande en ce temps! Il faudra attendre un peu, désolé!
  • Stemerc
    Stemerc Messages 585 ✭✭
    Fizz Internet semble incapable de fournir à la demande..21 septembre?!?!? C'est comme un retour dans le passé avec internet branché dans la ligne de téléphone! Vraiment pas attrayant comme service avec un délai pareil à comparer au mobile!
  • Fizz_Jock
    Fizz_Jock Messages 673 ✭✭
    Cela prend en ce moment entre deux à trois semaines à Montréal. Je connais quelqu’un qui a été branché Vidéotron Hélix 400 mbps sur la Rive-Sud en 5 jours.
  • Mastaiso
    Mastaiso Messages 923 ✭✭
    @Stemerc
    Ce n’est pas juste Fizz. Tout les autres fournisseurs aussi ont des gros délais présentement. Faut jamais se prendre à la dernière minute pour faire brancher un service. Au moins avec Fizz on a l’heure juste et une date en partant. Comparativement aux autres petit fournisseur que c’est 14 jours pis ta pas de date précise.
    Bonne soirée :)
  • Martha G. #29458
    Martha G. #29458 Messages 166 ✭✭
    C’est assez long en ce moment...
  • Juan G. #29462
    Juan G. #29462 Messages 186 ✭✭
    Je pense qu’il est maintenant presque dans 3 semaines seulement!..
  • Fizilda
    Fizilda Messages 2,268 ✭✭
    Bonjour elodie,

    Pour savoir quand l’internet peut être installé à votre résidence, il faut que vous planifiez un rendez-vous en suivant cette fiche d’aide:
    https://fizz.ca/fr/faq/comment-gerer-le-rendez-vous-avec-un-technicien-mon-adresse-de-service
  • Martha G. #29458
    Martha G. #29458 Messages 166 ✭✭
    Désolé pour cette situation! La Covid a affecté tout le monde!.
  • MichelP
    MichelP Messages 8,731 ✭✭
    Elodie,
    Le délai pour l'installation est assez long en ce moment.
    Plus vite, vous vous abonnez à ce service,
    plus vite, vous choisirez votre date d'installation avec le technicien.
    Vous pouvez vérifier à chaque jour en vous connectant à votre compte, de tenter de replanifier un R/V avec un technicien, (il arrive qu'il y ait des cancellations).
    Je vous le souhaite.
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