Vous avez pas annulé avec Vidéotron ?

Nathalie N. #30060

J'ai appelé Vidéotron et il mon dis que vous avez pas canceller mon cellulaire avec eux.

Whizz

Bonjour Nathalie,
Suite à mes validations, le transfert de votre numéro a bien été effectué et la ligne chez l'ancien fournisseur doit être annulée. Pour tout renseignement supplémentaire, n'hésitez pas à suivre les conseils de nos membres et nous contacter directement: https://fizz.ca/fr/nous-contacter
Passez une excellente journée!
-Adriana

Mike

Bonjour Nathalie,

Ici nous sommes des usagers

Contactez le support pour valider que le transfert a été conclus, si c’est le cas, demandez aussi d’être endommagée car vous ne devez pas payer pour les erreurs de Fizz

Pour contacter le support par clavardage de 8h à 21h

1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite ).
2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
3- Vous devez être sur une fiche d'aide, par exemple https://fizz.ca/fr/faq/activation-transferer-mon-numero-de-telephone-actuel-chez-fizz
4- La bulle verte devrait apparaitre en bas à droite de la page

Si la bulle de clavadarge n'apparaît toujours pas en bas de la page à droite après quelques secondes, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, laissez un message sur Facebook Messenger https://facebook.com/fizzca.

MichelP

Nathalie,
Vous êtes sur le forum des usagers Fizz.
SVP, veuillez contacter le service-client de Fizz par clavardage en ligne de 8h00 à 21h00 à tous les jours.
Normalement, entre faisant le transfert du numéro mobile avec l'ancien fournisseur, ce compte se ferme.
Pour clavarder:
D'abord, connectez vous à votre compte Fizz.
Cliquez sur cette rubrique d'aide:
https://fizz.ca/fr/faq/activation-transferer-mon-numero-de-telephone-actuel-chez-fizz
Cliquez sur la bulle verte de clavardage de Fizz lorsqu'elle apparaît dans le coin droit inférieur de la page.

Fizz_Jock

Votre cas doit être vérifiée en clavardant avec Fizz.