Erreur de serveur interne application fizz wifi?

Isabelle H. #23010

Je suis incapable de me connecter à l'application Fizz wifi. Ça m'indique toujours le même message d'erreur: Erreur de serveur interne. J'ai tout essayé. Désinstaller et réinstaller l'application, redémarrer le routeur, installer l'application sur un autre appareil, contacter Fizz en privé et personne n'a réussit à m'aider. J'aimerais utiliser l'application pour contrôler les appareil de mes enfants.

Fizz_Jock

L’application marche seulement si vous êtes connecté au wifi. Essayer de vous connecter manuellement au wifi, avec une adresse IP valide à l’intérieur des plages du routeur.

Sylvieb

Connectez-vous à votre compte Fizz.
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BlueDiamond

Avez-vous essayé le factory reset?

Juan G. #29462

Est-ce que vous êtes en 3G? Cela ne fonctionnera pas ainsi

Mastaiso

Salut Isabelle, as-tu essayé de supprimer l'application et de la réinstaller? As-tu aussi tester avec un autre téléphone si tu as le même message d'erreur?

Fizilda

Bonjour Isabelle,

Je n’ai malheureusement pas de solution pour vous!
Mais à ce que je lis comme commentaire, vous n’êtes vraiment pas la seule à avoir ce problème!
L’application est décevante pour plusieurs, car comme vous il n’arrive pas à ce connecter à l’application.
Je crois que le problème viens de Fizz!

Martha G. #29458

Quel est votre cell?