Est-ce possible d’avoir accès à un forfait Fizz d’ici le 30 août si je possède mon propre modem/rout

Gabriel G. #29849

Les anciens locataires possédaient un forfait avec Vidéotron

Lieux

Gabriel Fizz fonctionne uniquement avec son propre modem et routeur. Vous devez passez par le processus d’activation sur Fizz.ca. En attendant vous pouvez brancher votre routeur dans le cable de Videotron et voir si vous pouvez avoir internet quand même.

Fizzy

Bonjour Gabriel

Vous devrez demander à support Fizz pour être sûr de la date.
Notez que si vous vous abonnez à Fizz, vous devrez utiliser le modem Fizz.

Pour contacter le support par clavardage de 8h à 21h
1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite ).
2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
3- Vous devez être sur une fiche d'aide, par exemple https://fizz.ca/fr/faq/comment-gerer-le-rendez-vous-avec-un-technicien-mon-adresse-de-service
4- La bulle verte devrait apparaitre en bas à droite de la page

Sylvieb

Bonjour,
Voici les démarches à faire.
https://fizz.ca/fr/faq/comment-m-abonner-a-internet-residentiel-fizz
Bonne journée

Fizz_Jock

Non, il faut absolument vous abonner chez Fizz, le modem Vidéotron n’est pas le même que celui de Fizz.

Fizilda

Bonjour Gabriel,

Malheureusement il n’est pas possible d’avoir un forfait Fizz avec un modem routeur Vidéotron.
Fiche d’aide: https://fizz.ca/fr/faq/comment-m-abonner-a-internet-residentiel-fizz

K_Arm

Le modem Vidéotron ne permet pas le branchement vers le réseau Fizz.

DLB

Non, malheureusement.
Il faut 2-3 semaines pour l'installation, et ils fournissent le modem/routeur (on ne peut pas prendre le sien).

Juan G. #29462

Je crois qu’il est possible, si vous pouvez l’installer vous/même, pourquoi pas? Mais le support de fizz via fb pourra vous aider!

Omar N. #20627

Oker est ca change quoi

MichelP

Gabriel,
Vous devez faire les démarches en ligne dans votre compte Fizz et commander l'internet de Fizz.
Fizz fournit en location un modem différent que celui de Vidéotron.
Vous devrez choisir une date d'installation de votre connexion avec le technicien selon les disponibilités disponibles.
La date du 30 août est trop rapprochée, ce sera sûrement au début de septembre.
Celui-ci installera au besoin un câble coaxial, vous apportera le modem Fizz et vérifiera le signal de votre connexion internet.