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Adresse de livraison du modem?

Jpelo23
Jpelo23 Messages 2 ✭✭
dans Bienvenue et inscription
Lorsque je tente d'entrer mon adresse pour avoir le réseau Fizz on me dit qu'il n'est pas disponible à mon adresse. Pourtant il l'est chez mes voisins! Se pourrait-il que mon adresse ne soit pas reconnue dans le système et comment remédier au problème ?

Meilleure réponse

  • Mike
    Mike Messages 21,543 ✭✭
    Réponse ✓
    Bonjour
    peut-être votre adresse est considérée commerciale

    Pour contacter le support par clavardage de 8h à 21h

    1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite ).
    2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
    3- Vous devez être sur une fiche d'aide, par exemple https://fizz.ca/fr/faq/comment-mettre-a-jour-mon-mode-de-paiement-ou-ma-carte-de-credit
    4- La bulle verte devrait apparaitre en bas à droite de la page

    Si la bulle de clavadarge n'apparaît toujours pas en bas de la page à droite après quelques secondes, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, laissez un message sur Facebook Messenger https://facebook.com/fizzca.

Réponses

  • MichelP
    MichelP Messages 8,731 ✭✭
    Jpelo23,
    SVP,
    communiquer avec le service-client de Fizz en clavardant avec eux afin de résoudre ce problème d'adresse pour vous abonner au service internet de Fizz.
    Le service de clavardage est disponible de 8h00 à 21h00 tous les jours.
    D'abord, connectez vous à votre compte Fizz.
    Cliquez sur cette rubrique d'aide:
    https://fizz.ca/fr/faq/comment-m-abonner-a-internet-residentiel-fizz
    Cliquez sur la bulle verte de clavardage de Fizz lorsqu'elle apparaît dans le coin droit inférieur de la page.
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