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est-ce possible de parler de vive voix à un être humain pour poser nos questions?

trop de questions pour le faire par écrit

Meilleure réponse

  • Mike
    Mike Messages 20,645 ✭✭
    Réponse ✓
    Non, Fizz c’est 100% en ligne, donc vous pouvez seulement clavarder, ici nous sommes des usagers vous pouvez essayer de poster ici vos questions

    Pour contacter le support par clavardage de 8h à 21h

    1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite ).
    2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
    3- Vous devez être sur une fiche d'aide, par exemple https://fizz.ca/fr/faq/comment-mettre-a-jour-mon-mode-de-paiement-ou-ma-carte-de-credit
    4- La bulle verte devrait apparaitre en bas à droite de la page

    Si la bulle de clavadarge n'apparaît toujours pas en bas de la page à droite après quelques secondes, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, laissez un message sur Facebook Messenger https://facebook.com/fizzca.

Réponses

  • Lieux
    Lieux Messages 2,528 ✭✭
    Muriel allez-y une à la fois. On va essayer de vous aider:)
  • Fizilda
    Fizilda Messages 2,268 ✭✭
    Bonjour Muriel,

    Fizz n’offre pas cette option!
    https://fizz.ca/fr/nous-contacter
  • DLB
    DLB Messages 477 ✭✭
    Non. C'est tout le concept de Fizz.
    Mais vous parlez à des humains ici qui peuvent vous aider dans le forum. Et vous pouvez clavarder avec le support de Fizz, qui sont aussi des humains bien sympathiques qui peuvent vous aider.
    Comment pouvons-nous vous aider ?
  • Martha G. #29458
    Martha G. #29458 Messages 166 ✭✭
    Vous pouvez parler à un agent à travers le chat à facebook
  • Victoria C. #24523
    Victoria C. #24523 Messages 367 ✭✭
    Si vous avez beaucoup de questions, vous pouvez nous les poser ici en communauté!
  • Patricia C5YQZ
    Patricia C5YQZ Messages 2,685 ✭✭
    Malheureusement non! Le service est 100% en ligne.
    C'est la raison pour laquelle, le coût des forfaits est si faible
  • Stemerc
    Stemerc Messages 585 ✭✭
    Parler non....écrire oui..ici dans le Forum avec d'autres usagés pour vos questions non confidentielles d'ordre générales ou en clavardage avec un rep.de Fizz pour vos questions ou problèmes spécifiques...par exemple: problèmes de paiements, rendez-vous manqués.etc...via la bulle verte ou encore Messenger
Cette discussion a été fermée.