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Comment faire pour ajouter un nouveau forfait internet a une adresse qui a déjà un forfait d'enregis

Elisa-Maude
Elisa-Maude Messages 1 ✭✭
dans Internet
Ma colloque déménage, elle a cessé son forfait internet à partir du 26/08. Comment faire pour ajouter un forfait internet (a mon nouveau compte) rapidement pour éviter les coupures d'internet? Aussi, puis-je utiliser le modem que nous avons présentement? Soit, ajouter le numéro du modem initialement attitré à ma colloque à mon dossier.

Meilleure réponse

  • Mike
    Mike Messages 21,581 ✭✭
    Réponse ✓
    Vous pouvez contacter le support pour voir s'ils pourront le libérer

    Pour contacter le support par clavardage de 8h à 21h

    1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite ).
    2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
    3- Vous devez être sur une fiche d'aide, par exemple https://fizz.ca/fr/faq/comment-m-abonner-a-internet-residentiel-fizz
    4- La bulle verte devrait apparaitre en bas à droite de la page

    Si la bulle de clavadarge n'apparaît toujours pas en bas de la page à droite après quelques secondes, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, laissez un message sur Facebook Messenger https://facebook.com/fizzca.

Réponses

  • Lieux
    Lieux Messages 2,528 ✭✭
    Elisa-Maude ce serait effectivement tellement plus simple! Je vous le souhaite!
    Dites-nous si cela a fonctionné:)
  • MichelP
    MichelP Messages 8,731 ✭✭
    Elisa-Maude,
    Normalement, vous devriez être en mesure de vous abonner dès que votre collègue aura annuler son abonnement et retourner son modem.
    Pour en être certain si vous pouvez vous abonner à l'internet de Fizz sans que votre collègue retourne le modem et que vous puissiez le prendre pour votre forfait, contactez le service-client de Fizz en clavardant avec eux à compter de 8h00 à 21h00.
    D'abord, connectez vous à votre compte Fizz.
    Cliquez sur cette rubrique d'aide:
    https://fizz.ca/fr/faq/comment-m-abonner-a-internet-residentiel-fizz
    Cliquez sur la bulle verte de clavardage lorsqu'elle apparaît dans le coin droit inférieur de la page.
  • Martha G. #29458
    Martha G. #29458 Messages 166 ✭✭
    Ce n’est pas si facile que ça. Il faudra contacter support fizz pour le faire
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