Mon ordinateur me dit que ma connexion internet est instable, quel peut être le problème?

Émilie C. #7732

Mon ordinateur me dit que ma connexion internet est instable, quel peut être le problème? Ceci ce produit quand je fais des examens sur internet ou lors de cours sur Zoom. Ma vitesse d'internet est suffisante, soit de 30 pour 2 occupant.

Sylvieb

Prenez en compte les sources d’atténuation du signal Wi-Fi
Les ondes de votre réseau Wi-Fi peuvent être atténuées par différents obstacles et sources d’interférences, provoquant ainsi des baisses de vitesse ainsi que des coupures partielles ou complètes de votre connexion Internet.

Quelques exemples de source d’interférences:
Réseaux Wi-Fi avoisinants
Caméras de surveillance
Moniteur pour bébé
Four micro-ondes
Etc.

Quelques exemples d’obstacles aux ondes Wi-Fi:
Matériaux de construction (Béton, aluminium, Etc.)
Planchers chauffants
Miroirs
Fenêtres
Etc.

Recommandation: S’il vous est impossible de modifier votre environnement pour limiter les sources d’atténuation du signal Wi-Fi, il serait préférable pour vous d’utiliser un câble réseau (RJ45).
Un exemplaire de ce câble est inclus dans la boîte originale de votre modem Wi-Fi Fizz.
Et voici un lien avec d’autres informations qui va vous intéresser.
https://fizz.ca/fr/faq/votre-reseau-wi-fi-nest-pas-disponible-certains-endroits-dans-votre-domicile

Mike

Avez vous déjà essayé de changer la fréquence du Wifi? Peut-être c’est un conflit avec un voisin

Ceci c’est un bonne guide
https://fizz.ca/fr/faq/votre-reseau-wi-fi-coupe

Fizzy

Bonjour Émilie

Si vous utilisez le wifi, vous pouvez obtenir une connexion de meilleure qualité si vous utilisez une connexion Ethernet filaire.

Cela se produit-il lorsque l'autre occupant utilise internet? Si oui, veuillez demander à l'autre occupant de limiter son utilisation. Si votre vitesse maximale est de 30 Mbps et que l'autre occupant utilise 25 Mbps, il ne vous restera presque plus rien.

L'autre option consiste à mettre à niveau votre forfait à une vitesse plus élevée comme 60 Mbps.

Fizz_Jock

C’est un problème de wifi, connecte toi en mode LAN ethernet et fait le test.
Si cela marche bien, la portée de ton wifi est pas suffisante pour alimenter ton ordi à la place où il est placé.

Victoria C. #24523

Il se peut que votre ordi est trop loin de modem?

DLB

Bonsoir !
Vous pouvez tenter de désactiver l'aiguillage des bandes et l'ATF :
https://communaute.fizz.ca/questions/2400532-impossible-connecter-reseau-wifi
Si ça ne fonctionne pas, d'autres instructions pour dépanner :
https://fizz.ca/fr/faq/votre-reseau-wi-fi-est-lent

Whizz

Bonjour Émilie,
Est-ce que vous avez suivi les conseils des autres membres? Si vous rencontrez encore le même souci, je vous propose de nous contacter en privé par clavardage ou via les réseaux sociaux. Pour plus d'informations, veuillez consulter la fiche: https://fizz.ca/fr/nous-contacter
Merci pour votre collaboration. Passez une bonne journée!
-Talida