J essaye d appliquer mon bonus de 2$ sur mon compte mais sans succès depuis plusieurs semaines. C es

mourad Y. #18551

Pouvez vous le faire svp en plus en rétroaction de minimum 3 mois car ca marche pas votre affaire

Whizz

Bonjour mourad,
Je suis désolée pour la situation rencontrée.
De ce que je vois sur votre compte, je constate que vous avez appliqué le bonus de 2$ sur votre forfait Internet et il sera activé le 2020-09-17, le jour de voter cycle de paiement. Vous pouvez voir cette information en accédant à Aperçu - Programme de mes récompenses- Voir les détails - onglet Mes bonus situé dans le coin inférieur droit. En voici plus de détails à ce sujet: https://fizz.ca/fr/faq/quest-ce-que-je-recois-avec-le-programme-mes-recompenses
Aucune autre demande d'application de votre bonus est visible sur le compte dans les derniers semaines. Je vous propose de nous contacter directement en privé si vous avez d'autres questions.
Merci pour votre compréhension. Passez une bonne journée!
-Talida

Mike

Rappelez vous que vous avez des bonus pour Internet résidentiel et pour le mobile

Donc si vous avez un bonus pour Internet résidentiel vous devez l'appliquer pour Internet

Avez vous déjà essayé de changer de navigateur ?

Ici nous sommes des usagers

Pour contacter le support par clavardage de 8h à 21h

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Victoria C. #24523

Probablement vous n’avez pas de slots pour le bonus? Ou peut être vous n’avez pas d’internet?

Olivier R. #3666

C'est bizarre désolé

Fizz_Jock

Clavarder avec Fizz pour vérifier c’est quoi le problème avec l’application de vos bonus.

DLB

Je vous recommande de contacter le support directement par clavardage pour votre cas spécifique. Ils seront, par expérience, en mesure de régler votre problème. C'est un pépin que le support pourra régler de leur côté.