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Y a-t-il un moyen d'obtenir une copie de factures datées de plus de 12 mois (2019-05-15 et 2019-04-1

Simon A. #29432
Simon A. #29432 Messages 1 ✭✭
dans Mon compte Fizz
J'aurais besoin d'une copie de deux anciennes factures (2019-05-15 et 2019-04-15). Elles n'apparaissent pas dans mon profil car elles remontent à plus de 12 mois. Peut-on me fournir une copie de ces factures ?

Meilleure réponse

  • Mike
    Mike Messages 21,366 ✭✭
    Réponse ✓
    Contactez le support car le système ne fonctionne pas pour le 2019

    Pour contacter le support par clavardage de 8h à 21h

    1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite ).
    2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
    3- Vous devez être sur une fiche d'aide, par exemple https://fizz.ca/fr/faq/comment-mettre-a-jour-mon-mode-de-paiement-ou-ma-carte-de-credit
    4- La bulle verte devrait apparaitre en bas à droite de la page

    Si la bulle de clavadarge n'apparaît toujours pas en bas de la page à droite après quelques secondes, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, laissez un message sur Facebook Messenger https://facebook.com/fizzca.

Réponses

  • Victoria C. #24523
    Victoria C. #24523 Messages 367 ✭✭
    Intéressant... deux questions avec le même sujet très spécifique pendant seulement quelques minutes! Hmmmm
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