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Bonjour j'aurais besoin d'aide pour changer mon adresse de service?

Maxime P. 65468
Maxime P. 65468 Messages 1 ✭✭
dans Mon compte Fizz
J'ai fait une erreur en remplissant les formulaires et mon forfait est à la mauvaise adresse

Meilleure réponse

  • Whizz
    Whizz Messages 23,856 admin
    Réponse ✓
    Bonjour Maxime,
    Suite à mes validations, la commande à la mauvais adresse à été annulée. Maintenant, pour profiter de nos services, il sera nécessaire de refaire la commande à la bonne adresse. Voici une fiche d'aide utile sur les étapes à suivre: https://fizz.ca/fr/faq/comment-m-abonner-a-internet-residentiel-fizz
    Je vous remercie pour votre collaboration.
    Passez une agréable journée!
    -Adriana

Réponses

  • Mike
    Mike Messages 21,802 ✭✭
    Vous devez contacter le support, si c' est pour internet residentiel.


    Pour contacter le support par clavardage de 8h à 21h

    1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite ).
    2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
    3- Vous devez être sur une fiche d'aide, par exemple https://fizz.ca/fr/faq/comment-mettre-a-jour-mon-mode-de-paiement-ou-ma-carte-de-credit
    4- La bulle verte devrait apparaitre en bas à droite de la page

    Si la bulle de clavadarge n'apparaît toujours pas en bas de la page à droite après quelques secondes, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, laissez un message sur Facebook Messenger https://facebook.com/fizzca.
  • George S. #20091
    George S. #20091 Messages 639 ✭✭
    SVP contacter fizz support
  • Sylvieb
    Sylvieb Messages 1,655 ✭✭
    Pour changer votre adresse à domicile, vous devez aller le faire dans chacun de vos forfaits :
    Dans mon compte Fizz, aller à Mes forfaits
    Aller à Gérer mon forfait.
    Cliquez sur Changer mon adresse à domicile.
    Pour un changement d'adresse de votre forfait Internet Résidentiel, consulter Je déménage. Comment faire mon changement d’adresse pour mon service Internet résidentiel?
    Vous pourrez mettre à jour votre adresse de livraison lorsque vous aurez à planifier une nouvelle livraison (pour une carte SIM, ou un modem Wi-Fi Fizz par exemple), et votre adresse de facturation lorsque vous ajouterez une nouvelle carte de crédit à votre compte.
  • George S. #20091
    George S. #20091 Messages 639 ✭✭
    Fizz support vous aidera à corriger le probleme
  • Alexander Y.
    Alexander Y. Messages 288 ✭✭
    Tu peux le changer dans ton compte directement.
  • Stemerc
    Stemerc Messages 585 ✭✭
    Suivez les instructions de Sylvieb.
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