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j'ai un nouveau cellulaire et je ne suis pas capable d'avoir acces au donnees reseau?
Remy T. #28969
Messages 1 ✭✭
dans Mobilité
pas capable d'accedez a internet .... y a t'il des parametres a configurer ?
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Meilleure réponse
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Oui vous devez configurer APN
https://fizz.ca/fr/faq/quels-sont-les-parametres-reseau-de-fizz-apn
Connectez-vous à votre compte Fizz et suivez le chemin suivant:
Mes forfaits ? Gérer mon forfait ? Paramètres avancés ? Paramètres réseau Fizz ? Me renvoyer les notifications5
Réponses
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Quel est le nouveau cellulaire? Motorola de 2002? Précise le type, car pas tous les vellulaires fonctionnent avec fizz3
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Désolé mon ami3
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Il faudra apporter quelques configuration sur votre appareil.
Check ici https://fizz.ca/fr/faq/quels-sont-les-parametres-reseau-de-fizz-apn4 -
Assurer vous que les valeurs APN sont bien inscrit3
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Remy,
S'il vous plaît, vérifier la configuration des vos paramètres APN sur votre téléphone,
Pour faire fonctionner vos données sur le réseau de Fizz.
Voir:
https://fizz.ca/fr/faq/quels-sont-les-parametres-reseau-de-fizz-apn2 -
Oui il y a des étapes à suivre et ce dès l'insertion de la carte Sim. Fizz donne toutes les étapes à suivre quand vous activez votre compte, il faut prendre son temps et bien lire.
Pour régler votre problème. Suivez les étapes affichés en complément par les autres répondants du Forum.1 -
Bonjour Remy,
Je viens de faire des vérifications sur votre compte et je constate qu'aucun forfait mobile est actif.
Dans cette situation, je vous invite à nous contacter en privé par clavardage ou via les réseaux sociaux pour commencer un dépannage ensemble: https://fizz.ca/fr/nous-contacter
Merci pour votre collaboration. Passez une bonne journée!
-Talida1
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