Pourquoi quand je fais un appel de Mtl vers Québec, on m’informe que ceci est un appel interurbain ?

Édouard L. #27880

J’ai une couverture Québec seulement et quand je fais des appels de Montréal vers Québec, une voix m’avertit que ceci est un appel interurbain. Pourquoi me dit-t-on cela si c’est inclu dans mon forfait ? Ai-je des frais si je fais tout de même cet appel ?

Cédric

Bonjour Edouard,
Les interurbains et les forfaits sont deux choses distinctes.
Quand on fait un interurbain, il faut toujours mettre 1.
Que ce soit avec un cell ou une ligne résidentielle, soit on paye pour chaque minute interurbain ou soit on a un plan. Dans ce cas-ci, avec Fizz couverture Québec option minutes illimitées, c’est un plan qui inclu un nombre illimité d’appels au Québec, que l’appel soit interurbain ou local.

Mike

Vous devez inclure le 1 ou +1, si vous avez les appels illimités vous n’aurez pas des frais

Édouard L. #27880

@Mike , Si je ne fais pas le « 1 » qu’arrive t’il ? Et à quels moments dois-je le composer ?

Jack025

Normalement quand vous sortez de votre région (Les appelle sortant de Montréal quand on a un numéro 514-... par exemple mieux ajouter le 1

Peux importe quand on a les appels illimité il a pas de frais d’interurbains même si on entend le message que cette appelle est interurbain

J’espère avoir répondu à votre question

De plus avec Fizz a la carte si vous avez pas d’argent d’ajouter dans votre portefeuille si vous avez pas le service vous ne pouvez pas l’utiliser. Exemple appeler à Toronto sans avoir Canada illimité ( ajout voyage) ne fonctionne tout simplement pas

Lieux

Édouard faites le 1 en avant des autres chiffres. Si vous ne le faites pas l’ce n’est pas grave. Vous avez seulement le message dont vous parliez....interurbain....:)

Mike

Moi j’ai toujours le +1 de cette façon quand je suis à l’étranger je n’ai pas des problèmes
Avec fizz si vous n’avez pas de l’argent dans le portefeuille vous n’aurez pas de problème donc j’aimerais vous suggérer d’utiliser toujours 1 ou +1

Je pense qu’il y avait un directive du CRTC mais je dois vérifier qu’il parlait d’utiliser le numéro à 11 chiffres

Edited: peut être c’est relié’
https://fizz.ca/fr/faq/le-blocage-universel-dappels

Véronique L. #3533

ils disent ca mais il le charge pas

Pascal

Parce que s’en est un! Mais si tu as les appels interurbains à ton forfait, tu n’as pas à t’inquiéter

Olivier M. 58477

Très clair les explication merci