fin à mon abonnement?

France G. #12227

Comment procéder pour mettre fin à mon forfait internet et remettre mon modem?

Fizzy

Bonjour France

Vous pouvez vous désabonner et retourner le modem.

Si votre décision est prise, voici comment vous désabonner:
- Connectez-vous à votre compte et sélectionnez Gérer.
- Cliquez sur Me désabonner.
- Faites défiler la page et confirmez votre choix en cliquant sur Me désabonner.
- Dites-nous pourquoi vous quittez.
- Spécifiez le jour que vous aimeriez mettre fin à votre service Internet résidentiel.
- Cliquez sur Me désabonner.
.
Sur l’écran suivant, téléchargez, prenez-en note ou imprimez votre numéro de retour et suivez ensuite les instructions pour retourner votre modem Wi-Fi.

Plus d'infos ici: https://fizz.ca/fr/faq/comment-me-desabonner-de-internet-residentiel-fizz
https://fizz.ca/fr/faq/comment-dois-je-retourner-mon-modem-wifi
https://fizz.ca/fr/faq/trouver-mon-numero-de-retour

DLB

Accédez à votre compte sur fizz.ca puis :
> Mes forfaits (à gauche) > Internet > Gérer mon forfait (bulle verte) > Me désabonner
Suivez ensuite les instructions.

Pascal L. 40582

Voilà, vous avez la procédure des gens ci-dessus.

George S. #20091

Par curiosité pourquoi vous voulez annuler votre service?

MichelP

France,
Pour vous désabonner de l'internet de Fizz:
D'abord, connectez vous à votre compte Fizz.
Cliquez sur: Mon forfait (internet)
Cliquez sur: Gérer mon forfait
Cliquez: Désabonnement, suivez les indications, la date du désabonnement, le retour du modem.
Cliquez sur ce lien pour de l'aide:
https://fizz.ca/fr/faq/comment-me-desabonner-de-internet-residentiel-fizz
Attention, lorsque vous retournez le modem, veuillez conserver le reçu que vous donnera Postes Canada prouvant le retour de votre modem en cas de problème par la suite de ce côté.