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Pas d'internet à Carleton-sur-mer avec forfait Québecpourquoi?
Diane M. #4196
Messages 1 ✭✭
dans Internet
Je suis à Carleton-sur-mer au Québec, j'ai un forfait Québec mais les données internet ne fonctionne pas pourquoi? (Mon époux à un forfait Canada et tout fonctionne)
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Meilleure réponse
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Bonjour Diane,
Est-ce que les conseils de nos membres vous ont été utiles? Si vous avez encore besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter en privé afin de valider ensemble la situation: https://fizz.ca/fr/nous-contacter
Passez une excellente fin de semaine!
-Adriana0
Réponses
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Utilisé vous Fizz-Ext? Avez vous active le données en mode itinerance?3
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Mode roaming pour les data doit etre activé sur votre telephone comme Mike explique4
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Peut-être que vous êtes connecté sur une tour au nouveau brunswick et votre forfait ne vous le permet pas. Vous pouvez acheter un booster cellulaire pour pointer sur une tour situé au Québec ou bien rehausser votre forfait pour inclure le canada.
Personnellement, je choisirai la 2e solutions.
Assurez vous d'avoir fait l'étape à @Mike avant.2 -
Oui ! J'ai vu quelqu'un avec le même problème que vous dernièrement sur ce forum et le problème était qu'en effet la tour la plus proche se trouve sans doute de l'autre côté de la baie des chaleurs. Donc ça sort de la couverture Québec... ce qui est plutôt embêtant !4
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Carleton-sur-mer est une région couverte par Fizz et ses partenaires ça m'a été confirmé par l'équipe technique. Mais comment régler ton problème, aucune idée. Dans mon cas ce n'est pas encore réglé.1
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