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Je veux retirer la carte qui se termine par 4016 mais je ne suis pas autorisé?

Nikolay K.
Nikolay K. Messages 2 ✭✭
dans Mobilité
Je veux retirer la carte qui se termine par 4016 mais je ne suis pas autorisé

Meilleure réponse

  • Lieux
    Lieux Messages 2,528 ✭✭
    Réponse ✓
    Nikolay ici nous sommes des usagers comme vous et nous n'avons pas accès à votre compte.Vous devez associer un nouvelle carte de crédit et seulement après vous pouvez enlever l'ancienne
    Vous devez associer votre nouvelle carte de crédit à chacun de vos forfaits.
    Connectez vous à votre compte Fizz.
    Pour chacun de vos forfait effectuer cette procédure:
    Cliquez sur: Mon forfait
    Cliquez sur: Gérer mon forfait
    Cliquez sur: Gérer méthode de paiement et associer votre nouvelle carte
    Cliquez sur: Sauvegarder.
    Ensuite,
    Allez à: mon profil:
    Cliquez sur: Modes de paiement et supprimer l'ancienne carte de crédit.
    C

Réponses

  • Pascal
    Pascal Messages 7,439 ✭✭
    Nikolay, pour retirer une carte de crédit, il faut en ajouter une autre en appuyant sur
    + Ajouter un mode de paiement, dans "Mon Profile et Mode de paiement".
    L'as-tu déjà fait ?

    Si oui, contact le service à la clientèle en suivant les instruction de ce lien: https://fizz.ca/fr/nous-contacter
    Seulement eux, pourront t'aider, si mes indications n'ont pas fonctionné
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