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Quand mon téléphone est fermé, les textos et les appels ne rentrent pas?

Victor B. 63637
Victor B. 63637 Messages 2 ✭✭
dans Mobilité
Plusieurs contacts m'ont montré sur leur téléphone des textos et appels que je n'ai jamais reçus pendant que mon téléphone était éteint. À l'ouverture, je suis censé recevoir tout ce qui est entré pendant sa fermeture.

Meilleure réponse

  • Mike
    Mike Messages 21,680 ✭✭
    Réponse ✓
    Oui vous devez recevoir les textos, mais pas les appels, Fizz n'offre pas le service d'appels manqué par texto.
    Si vous avez une boite vocale, vous êtes supposé d'avoir les messages dans la boite vocale.

    Pour contacter le support par clavardage de 8h à 21h

    1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite ).
    2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
    3- Vous devez être sur une fiche d'aide, par exemple https://fizz.ca/fr/faq/je-ne-peux-pas-envoyer-ou-recevoir-de-textos-sms-pourquoi
    4- La bulle verte devrait apparaitre en bas à droite de la page

    Si la bulle de clavadarge n'apparaît toujours pas en bas de la page à droite après quelques secondes, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, laissez un message sur Facebook Messenger https://facebook.com/fizzca.
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