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Pourquoi le paiement es passer dans mon compte si je n'est pas encore internet chez moi?
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Janique G. #27780
Messages 2 ✭✭
dans Mon compte Fizz
Je ne veux plus faire affaire avec fizz ces trop compliquées par internet
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Meilleure réponse
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c'est normal, Fizz est prépayé
Votre premier paiement mensuel sera porté à votre carte de crédit au moment de votre abonnement.
Votre cycle de paiement mensuel, par contre, débutera avec la livraison de votre modem Wi-Fi Fizz. Ainsi, les montants de vos prochains paiements mensuels seront automatiquement portés à votre carte de crédit tous les mois, 24 heures avant la date à laquelle vous avez reçu votre modem Wi-Fi Fizz.
Source: https://fizz.ca/fr/faq/comment-m-abonner-a-internet-residentiel-fizz5
Réponses
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Bonjour,
Fizz c’est un service prépayé par un prélèvement effectué sur une carte crédit.
Le premier paiement pour internet est prélevé au moment de passe la commande, après cette date changera lors de votre deuxième paiement pour la journée où vous avez été installé le modem par le technicien. Le paiement que vous venez de faire et valide pour un mois à partir de la date de branchement.4 -
Exact! Car c’est prépayé.2
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Janique, je comprend tout à fait votre désarroi! Moi aussi je préfère parler au téléphone à un agent lorsque j’ai un problème.
Mais Fizz réussit à donner des prix compétitif justement parce qu’ils n’ont pas de centre d’appel et de kiosque!
Pour certain, sa peut être bien et pour d’autre non!
Mais je vous encourage tout de même à contacter le service à la clientèle par la bulle de clavardage ou de tentez de les contacter via Facebook messenger.
Moi j’utilise Facebook messenger. Je reçois une réponse dans la journée, généralement!4 -
Bonjour Janique.
Fizz est un service internet prépayé destiné pour les jeunes qui comprennent au minimum la technologie, pour les personnes plus agées il y a Vidéotron, qui appartient a la même compagnie.
Mais pour ce qui est de votre internet, l'internet fonctionnera lorsque le technicien apportera le modem et vous installera une ligne avec du signal.
Bonne journée a vous.1 -
Janique,
Fizz est un service pré-payé.
Ce prélèvement mensuel est nécessaire, il indique votre engagement en vous abonnant au service internet de Fizz.
Cependant, soyez assurer que le cycle de facturation de votre forfait débutera au moment de l'installation faite par le technicien.
Les prochaines facturations mensuelles de votre forfait internet se feront toujours à cette date dans le mois.1
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