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Problème paiement?
Olivier R. #27706
Messages 1 ✭✭
dans Mon compte Fizz
J'ai un crédit qui apparaît sur mon relevé de Mastercard avec la description "** REVERSAL FOR NSOL RESPONSE ** CA" sur mes transactions dans mon compte AccèsD au même montant que le paiement pour mon internet FIZZ. Qu'est-ce que cela signifie?
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Meilleure réponse
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Si vous pensez que cela vient de Fizz demandez-leur de vous expliquer la raison.... Pour rejoindre le service à la clientèle il faut aller dans votre compte et non cette page de forum...cliquer sur mon profil puis Formulaire de contact..et vous verrez la petite bulle en bas à droite...Vous pouvez toujours nous demander de vous aider aussi ici si vous voulez...
Vous pouvez aussi essayer au travers de Messenger...1
Réponses
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Vous devriez contacter le service à la clientèle! Sa l’air inhabituel!!2
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Je ne sais pas si c'est relié à Fizz, mais effectivement c'est étrange que ce soit le même montant. Allez voir votre historique de transaction dans votre compte, vous pourrez vérifier si s'est un remboursement de leur part.3
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Je vous suggère également de consulter l'historique de transaction.
Allez dans "Mes forfaits" puis dans "historique des transactions".3 -
Il faut contacter Fizz pour ce genre de problème0
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