Pourquoi je n'ai plus de service Fizz même si j'ai encore 3.16 Go disponible?

Jocelyn T.

Depuis 3 jours je n'ai plus de réseau Fizz ``No Service``. J'ai tout de même 3.16 Go en banque. Qu'est-ce qui se passe?

Mike

Avez vous essayé un redemarage du téléphone?
Verifiez que la selectionne de l'operateur c'est en automatique

Android:
Paramètres ? Connexions ? Réseaux mobiles ? Opérateurs de réseau ? Automatique

iPhone: Réglages ? Opérateurs / Réglages - Données cellulaires - Sélection du réseau - Automatique

Pour plus d'informations à ce sujet, je vous propose de consulter aussi la FAQ:
https://fizz.ca/fr/faq/je-ne-peux-pas-faire-dappels-avec-mon-telephone-pourquoi

Pour contacter le support par clavardage de 8h à 21h

1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite ).
2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
3- Vous devez être sur une fiche d'aide, par exemple https://fizz.ca/fr/faq/je-ne-peux-pas-faire-dappels-avec-mon-telephone-pourquoi
4- La bulle verte devrait apparaitre en bas à droite de la page

Lieux

Vous pouvez essayer d’enlever la carte Sim puis la remettre.

Pascal

Peut-être êtes-vous dans une zone non couvertes ou avez utilisé votre cellulaire en majorité du temps, en dehors de la zone de Fizz

Whizz

Bonjour Jocelyn,
Je suis navrée pour la situation rencontrée.
Dans ce cas, je vous propose de nous contacter en privé par clavardage ou via les réseaux sociaux afin de pouvoir trouver une solution rapide pour vous. En voici comment: https://fizz.ca/fr/nous-contacter
Passez une bonne journée!
-Talida