Comment activer le bonus de données et le rabais de niveau 2?

Laurie V. #21036

J'ai déjà activé le 250 mo et le 1$ de rabais, mais j'aimerais activer les bonus de niveau 2 (500 mo et 2$). J'ai donc deux questions.
1- Ça me dit que les bonus de niveau 1 sont en cours d'activation (mon cycle commence aujourd'hui, avec les bonus de niveau 1); puis-je activer les bonus de niveau 2 tout de suite ou je dois attendre l'autre cycle de facturation?
2- Est-ce que ces bonus sont cumulables? (1$+2$ et 250 mo + 500mo)?

Mike

Vous devez attendre l’activation du slot seulement après vous pouvez échanger le bonus
Donc vous pourrez le faire seulement après le renouvellement, j’aimerais vous suggérer d’attendre 3 jours avant le renouvellement avant d’appliquer le bonus.
Aussi vous devez savoir que vous ne pouvez pas appliquer un bonus dans le 48 avant le renouvellement

Pour la deuxième question, au total vous pouvez débloquer 3 slots, donc vous pouvez appliquer au maximum 3 bonus, le 3 bonus sont cumulable.
Mais vous ne pouvez pas appliqué tous les bonus

https://fizz.ca/fr/faq/quest-ce-que-je-recois-avec-le-programme-mes-recompenses

https://communaute.fizz.ca/questions/2190677-badges-niveaux-bonus-points

Fizilda

@Mike j’ai une interrogation sur ce que tu viens d’écrire, pourquoi le conseil du 3 jours avant le renouvellement?
« j’aimerais vous suggérer d’attendre 3 jours avant le renouvellement avant d’appliquer le bonus »

Mike

Je n'ai jamais lu que tu ne peux pas appliquer le bonus dans le 48 h avant le renouvellement, cependant, ton compte est gelé donc je pense que tu n'as pas le droit.
Pour être "safe" c'est mieux de les appliquer à 3 jours du renouvellement, je préfère dire 3 jours et de ne pas être responsable de faire attendre le prochain cycle de facturation

Fizilda

Merci Mike de l’éclaircissement sur le 3 jours avant.

Parce-que j’essaie de trouver mon bogue, qui dans mon cas, arrive de façon intermittente quand je « Swap » mes bonus et que j’ai une confirmation de l’opération, mais quand viens le début du cycle l’échange ne ce fait pas toujours ce qui m’oblige malheureusement à communiquer avec Fizz et tenter de leur expliquer le plus clairement mon souci afin de le régler.

Mike

@Fizilda je n'étais jamais capable d’échanger le bonus de la boite vocale j'ai abandonné

MichelP

Laurie,
Lorsque la 1ère fenêtre dans votre compte s'ouvre, vous pouvez appliquer un bonus.
Vous pouvez l'échanger pour un bonus plus élevé lorsqu'un bonus plus attrayant est disponible.
Le changement de bonus sera effectif le cycle de facturation suivant (à faire avant les 48 heures de la fin du cycle de facturation).
La seconde fenêtre s'ouvrira lorsque vous serez rendu au niveau 3, alors, vous pourrez appliquer
un second bonus.
Et la dernière fenêtre (3e) s'ouvrira au 5e niveau pour l'application d'un 3e bonus.
Tenir compte que la durée d'un bonus reçu par Fizz est de 24 mois.
Voir:
https://communaute.fizz.ca/questions/2190677-badges-niveaux-bonus-points

Logan2020

Bonjour,
Vous devriez attendre que le bonus s’active au début de votre prochain cycle de facturation, après vous pouvez les échanger.
C’est impossible échanger un case où il y a un bonus en cours d’activation.
@Mike et Fizzilda, je vous confirme que l’activation des bonus se bloque quand on est à l’intérieur des 48 heures avant le début du prochain cycle de facturation, cela m’a déjà arrivée. C’est logique, sinon le système ne sera pas capable de calculer lors de l’activation d’un bonus à l’intérieur de ce plage de restriction.

Alain H. #4246

Oui, les bonus sont cumulables

Laurie V. #21036

Merci tous! Je crois que j'ai fait une gaffe hier et j'ai voulu switch les bonus et je vais perdre mon 250 mo le prochain mois de ce que je comprends ... Mais bon, d'autres bonus attrayant viendront j'imagine, et de toute façon, je n'ai qu'une slot pour l'instant!