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Je n'ai pas reçu mes badges Dinosaure, est-ce normal ?

Francis C. 30741
Francis C. 30741 Messages 7 ✭✭
dans Mon compte Fizz
Bonjour,
Je viens d'apercevoir que je n'ai pas reçu mes badges dinosaure de 1 mois et 6 mois (je suis avec Fizz depuis environ 10 mois).
Est-ce normal et quoi faire pour les obtenir ?
Un gros merci !

Meilleure réponse

  • Mike
    Mike Messages 21,570 ✭✭
    Réponse ✓
    Oui il y a un bug
    Vous devez contacter le support

    Pour contacter le support par clavardage de 8h à 21h

    1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite ).
    2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
    3- Vous devez être sur une fiche d'aide, par exemple https://fizz.ca/fr/faq/comment-mettre-a-jour-mon-mode-de-paiement-ou-ma-carte-de-credit
    4- La bulle verte devrait apparaitre en bas à droite de la page

    Si la bulle de clavadarge n'apparaît toujours pas en bas de la page à droite après quelques secondes, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, laissez un message sur Facebook Messenger https://facebook.com/fizzca.

    En espérant que cela vous aidera à résoudre votre problème ( si ce n'est pas le cas, cliquez sur répondre à cette question pour ajouter des informations), n'hésitez pas à choisir cette réponse comme la meilleure.
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