Comment contacter le service client

Alioune C. #27091

Bonjour,
Je veux parler avec quelqu’un de fizz pr réinitialiser ma carte début crédit. Quelqu’un aurait un enfant méthode simple de les avoir? Le lien vers le chat ?
Merci beaucoup

Fizzy

Bonjour Alioune,

Pour contacter le support par clavardage de 8h à 21h

1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite ).
2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
3- Vous devez être sur une fiche d'aide, par exemple https://fizz.ca/fr/faq/comment-mettre-a-jour-mon-mode-de-paiement-ou-ma-carte-de-credit
4- La bulle verte devrait apparaitre en bas à droite de la page

Si la bulle de clavadarge n'apparaît toujours pas en bas de la page à droite après quelques secondes, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, laissez un message sur Facebook Messenger https://facebook.com/fizzca.

George S. #20091

La façon la plus simple est via Facebook messenger:
https://facebook.com/fizzca

Jack025

Fizzy vous a donner la bonne procédure

Logan2020

Bonjour,
Vous devez être connecté à votre compte en ligne, ensuite cliquez sur Profil, Formulaires de contact, attendez quelques secondes et la bulle de clavardage apparaît dans le coin inférieur droit de votre écran.

Phane

Nous comprenons votre situation et mettons tout en œuvre pour répondre le plus rapidement possible a votre problème.
Soyez patientm vous arriverez a les contacter ... ensuite arriverez-vous a avoir la bonne solution ... ça pourrait être le sujet d'un autre débat

MichelP

Alioune,
Pour contacter le service-client de Fizz par clavardage en ligne de 8h00 à 21h00:
D'abord, connectez vous à votre compte Fizz.
Cliquez sur une rubrique d'aide:
https://fizz.ca/fr/faq/que-faire-en-cas-de-probleme-de-paiement
Cliquez sur la bulle verte de clavardage lorsqu'elle apparaît dans le coin droit inférieur de la page.

Pascal

Par Facebook messenger en dehors des heures d’ouverture