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Que faire si des gens utilise mon numéro de téléphone?

Emilie A. #26781
Emilie A. #26781 Messages 1 ✭✭
dans Mobilité
Bonjour,
je vis une situation très similaire a plusieurs d'entres vous. Je reçois des appels de gens qui me disent qu'ils retournent mon appel pendant que je ne les ai même pas contacté. Aucune possibilité de pocketcall également car mon téléphone est généralement sur la table lorsque cela se produits. Ça fait 4 fois que la même situation se répète depuis 1 semaine. Que dois-je faire?

Meilleure réponse

  • Whizz
    Whizz Messages 23,127 admin
    Réponse ✓
    Bonjour Emilie,
    Je vous remercie pour votre participation sur la communauté Fizz!
    Je suis désolée de voir que vous rencontrez cette situation et je vous confirme le fait que chaque compagnie mobile rencontre le même souci concernant les appels de type fraude.
    Malheureusement, il n’existe aucun moyen infaillible pour parer automatiquement ce type de piratage. La meilleure stratégie est de demeurer vigilant et de prendre ces quelques précautions, comme le changement de votre numéro de téléphone pour éviter cette situation, mais je ne peux pas vous assurer que le souci ne va pas se répéter.
    Veuillez aussi vous connecter à votre compte Fizz -pour nous envoyer un formulaire d'abus en cliquant sur : Mon profil - Formulaire de contact - Signaler pourriels, hameçonnage et abus.
    Nous prenons ces situations très au sérieux, et combattons activement les activités des polluposteurs, hameçonneurs et fraudeurs
    Plusieurs informations vous pouvez trouver ici: https://fizz.ca/fr/faq/hameconnage-pourriels
    Bien à vous,
    -Paty
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