jai recu une envellope vide sans carte sim ni code dactivation

Joel P. #26775

Improvment, Un numero de telephone pour parler a un service a la clientele.

Whizz

Bonjour Joel,
Mille, mille, mille excuses pour cette situation désagréable que vous rencontrez avec la livraison de notre carte SIM!
De ce que je vois, vous avez réussi entre temps à clavarder avec notre collègue qui vous a communiqué la solution qu'on propose pour cette situation frustrante.
Une fois la nouvelle carte reçue, veuillez revenir par clavardage pour qu'on puisse pendre les mesures nécessaires pour vous!
Bonne journée!
-Paty ?

Mike

Fizz c'est 100% online donc vous devez clavarder avec le support

Pour contacter le support par clavardage de 8h à 21h

1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite ).
2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
3- Vous devez être sur une fiche d'aide, par exemple https://fizz.ca/fr/faq/comment-mettre-a-jour-mon-mode-de-paiement-ou-ma-carte-de-credit
4- La bulle verte devrait apparaitre en bas à droite de la page

Si la bulle de clavadarge n'apparaît toujours pas en bas de la page à droite après quelques secondes, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, laissez un message sur Facebook Messenger https://facebook.com/fizzca.

En espérant que cela vous aidera à résoudre votre problème ( si ce n'est pas le cas, cliquez sur répondre à cette question pour ajouter des informations), n'hésitez pas à choisir cette réponse comme la meilleure.

André L. #16536

Le principe de Low Cost, c'est de réduire les services qui coûtent de l'argent. Donc le support à la clientèle est en ligne seulement.

Pascal

Contacter le service à la clientèle par chat ou messenger! C’est particulier comme problème.. Comme si quelqu’un a avait pris votre carte SIM!

Logan2020

Bonjour,
C’est sure qu’il a passé quelque chose avec votre carte SIM.
Porte votre plainte avec les conseillers Fizz par clavardage