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Nouvelle question : Puis-je activer un bonus d’un abonnement internet pour qu’il soit actif à ma pre
JeanB
Messages 9 ✭✭
dans Mon compte Fizz
Bonjour! Je n’ai pas vu cette question nulle part : j’ai commandé mon internet et le technicien vient aujdhui. Je vois dans mon compte un bonus disponible, mais je ne peux l’appliquer. Quand j’essaie, il me dit de choisir un forfait. Or, je l’ai déjà choisi mais il est en attente (activation en cours).
Est-ce que je dois attendre que le technicien vienne et que mon internet soit actif et opérationnel pour appliquer mon bonus de 1$?
De toutes manières, le premier mois est déjà payé à l’abonnement, car c’est du prépayé donc, que j’active mon bonus au courant du premier mois, suite à la venue du technicien, ne change rien : le bonus ne s’appliquera donc qu’à mon 2e paiement?
Est-ce que je dois attendre que le technicien vienne et que mon internet soit actif et opérationnel pour appliquer mon bonus de 1$?
De toutes manières, le premier mois est déjà payé à l’abonnement, car c’est du prépayé donc, que j’active mon bonus au courant du premier mois, suite à la venue du technicien, ne change rien : le bonus ne s’appliquera donc qu’à mon 2e paiement?
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Meilleure réponse
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Non vous devez attendre que le forfait est actif pour pouvoir appliquer un bonus
Vous devriez attendre 4 jours avant le renouvellement, car, si jamais vous avez d'autres bonus, vous pourrez appliquer le meilleur1
Réponses
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Merci Mike!
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Du même coup, j’ai un perk de 500 Mo pour mobile. Je peux le transférer à un autre compte mobile vu que je n’ai qu’internet sur celui-ci?1 -
Bonjour
Il faut que votre internet soit activé pour appliquer le bonus, en plus il va être en attente jusqu’à son application lors de votre prochain cycle de facturation.2 -
Il sera appliqué à votre prochaine facture2
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Jean,
Aussitôt que votre forfait internet sera activé, vous pourrez appliquer votre bonus (rabais en $) sur votre compte.
Celui-ci entrera en vigueur à votre prochain cycle de facturation.1 -
Le perks de données vous pouvez aussi le donner à un personne sans plan de données. mais vous devez avoir un plan mobile.
Donc c'est non pour votre situation
2 -
ca marche par cycle de facturation donc au prochain mois1
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Si je me fis à ta situation et la mienne (Le technicien vient de passer faire l'activation), il semble que le bonus ne soit applicable qu'au moment de l'activation du forfait (Je viens d'appliquer le bonus). Pour le moment, l'image du bonus indique : "Activation en attente" et lorsque je clique dessus, un message m'indique que le bonus sera appliqué le mois prochain. Par conséquent, je confirme que la réponse de Mike (et les autres) est la bonne.2
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Bonjour
Maintenant c’est le tour de choisir votre meilleur réponse.1 -
Bonjour
Non, chaque service Fizz et gère dans des comptes différents.7
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