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Ordre d'utilisation?

katevalls
katevalls Messages 192 ✭✭
Je suis nouvelle alors je ne sais pas si c'est normal ou pas!
J'ai mon forfait de base de 1Gb, mon père m'a transféré 2Gb et j'ai un bonus de 500Mb. Est-ce normal que le 2Gb, qui vient à échéance après le 500Mb, soit utilisé en premier?
Merci!

Meilleure réponse

  • Logan2020
    Logan2020 Messages 1,530 ✭✭
    Réponse ✓
    Bonjour
    Non, ce n’est pas normal, c’est un bogue du système Fizz. Votre cadeau de 500 Mo doit se consommer en premier. J’ai eu le même problème, j’ai ouvert un ticket 6 jours avant que le cadeau arrive à échéance et la résolution de mon ticket ne m’a pas été favorable.
    Vous devez le signaler au plus vite aux conseillers Fizz en ligne.

Réponses

  • katevalls
    katevalls Messages 192 ✭✭
    Merc Logan, je vais le faire à l'instant!
  • Logan2020
    Logan2020 Messages 1,530 ✭✭
    Si j’ai bien répondu vous pouvez choisir ma réponse comme la meilleure.
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