Je ne reçois pas d’appels?

Tifaine · juillet 2020

Bonjour,
J’ai pris un forfait appel illimité depuis 5jours. Je peux émettre des appels mais pas en recevoir. J’ai bien suivi votre pas à pas, c’est ok pour la zone de couverture et on a essayé la SIM avec un autre téléphone. Le problème persiste.
Pouvez-vous m’aider svp?

Whizz · juillet 2020

Bonjour Tifaine,
Je suis désolée pour la situation rencontrée.
De ce que je vois votre ligne mobile est bien active. Alors, je vous invite à faire un redémarrage de votre téléphone et de nous contacter en privé par clavardage ou via les réseaux sociaux pour commencer un dépannage ensemble: https://fizz.ca/fr/nous-contacter
Passez une bonne journée!
-Talida

Mike · juillet 2020

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