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Pourquoi la reactivation de mon compte ne se fait pas?
Annie P. #23170
Messages 4 ✭✭
dans Mon compte Fizz
J'ai payé pour réactiver mon internet mais ça dit ce réseau à aucune connection internet
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Meilleure réponse
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Bonjour Annie6119,
Je suis désolée pour la situation rencontrée.
Je viens de faire des vérifications sur votre compte Fizz et je constate que vous avez effectué la réactivation de votre forfait Internet résidentiel et que la demande est encore en cours.
Je viens de vous laisser un message en privé avec plus de détails à ce sujet. Merci de le vérifier.
Passez une bonne journée!
-Talida1
Réponses
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Fizz a besoin jusqu'à 2 heures pour valider le payement, après fermez le modem pour 5 minutes1
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Bonjour Annie6119!
Veuillez vous addreser directement au service a la clientèle pour ce genre de question!
Bonne journée a vous.
N'hésitez pas a choisir ma réponse comme étant la meilleur.1 -
Bonjour
Normalement Fizz prend jusqu’à deux heures pour vous réactiver, vous pouvez clavarder avec eux pour essayer de le réactiver plus vite.0 -
Avons-nous bien répondu annie?
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Si le problème est résolu, pourriez-vous fermer la question.0
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