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"une erreur c'est produite". ma demande est enregisrté ou non?
Nancy P. #26496
Messages 3 ✭✭
dans Internet
J'ai choisi une date de livraison pour le modem, entré un code de rabais , cliqué sur j'accetpe les termes et lorsque j'ai cliqué "soumettre" j'au eu un "une erreur c'est produite". ma demande est enregisrté ou non?
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Meilleure réponse
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Bonjour Nancy,
Je suis désolée pour la situation rencontrée.
De ce que je vois, votre demande n'a pas été effectuée et confirmée sur votre compte Fizz. Donc, dans cette situation, il est nécessaire de refaire votre commande en accédant à Aperçu - Ajouter un forfait - Internet. En voici plus de détails à ce sujet: https://fizz.ca/fr/faq/comment-m-abonner-a-internet-residentiel-fizz
Passez une bonne journée!
-Talida0
Réponses
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Bonjour
Connectez vous à votre compte en ligne et vérifiez si vous avez une notice dans la cloche qui est affiché dans le coin supérieur droit de votre écran.
Si la confirmation de votre rendez-vous apparaît, tout est correct.
Sinon contactez le service client Fizz par clavardage demain à partir de 8:00 heures.0 -
Bonjour Nancy!
Vous pouvez vérifié directement a partir du portail de connexion a votre compte dans la section "Mon profile" et puis "Rendez-vous".
Je vous souhaite une excellente journée.
Sincerement, Matt.
Je vous invite a choisir ma réponse comme étant la meilleur si vous le désirez.
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Bonjour!
Votre problème est-il résolu?0
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