Debranchement courant modem, aucun mot de passe.

SuperFizzeur

Bonjour jai debrancher mon modem router fizz du mur et rebrancher. Apres le rebranchement il ny avais plus de mot de passe dedans dans la liste de wifi il apparaisait non sécurisé, mais quand je rentrais dans le modem 192.268.0.1 il affichais un mot de passe actif. Mais en realiter le wifi avais perdu son mot de passe apres le rebranchement et est devenu non sécurisé??? Cest dangereux une chance que je men suis rendu compte, je ne fais plus confiance au routeur de fizz. Est-ce que ca vous ai deja arriver.

Whizz

Bonsoir EDMTrance,
Navrée d'apprendre cela. Le réseau WiFi doit rester sécurisé même si vous débranchez et rebranchez le modem. Peut-être, il s'agissait seulement d'un délai technique jusqu'à la stabilisation de la connexion. Si vous rencontrez toujours des enjeux, n'hésitez pas comme nos autres membres vous ont conseillé de nous contacter: https://fizz.ca/fr/nous-contacter
Passez une excellente semaine!
-Adriana

Jean B. 15359

J’ai mon rdv avec le technicien dans 4 jours, je lui poserai la question!

Huar_Cora

Bonjour,
Si je comprends bien, c’est mieux de ne pas débrancher le modem Fizz parce qu’on risque de perdre le contrôle du wifi.
Qu’est-ce qu’il passe dans le cas d’une panne électrique? Ce pas mal la même chose que le débrancher.

Roger D. #11116

@Emilioroy, j'ai déjà vécu un panne électrique et le modem se reconnecte automatiquement. Bonne chance.

MichelP

Essayer un factory reset du modem.
Appuyer au moins 35,40 secondes sur le bouton reset du modem et relâcher par la suite.
lorsque les lumières du modem s'allument et si vous avez un ordinateur branché ai modem avec un câble ethernet, vous verrez sur l'écran: Easy Connect.
Taper 2 fois le factory default password inscrit à l'arrière du modem.
Votre connexion sera à nouveau fonctionnelle avec ce mot de passe.

Logan2020

Bonjour
C’est possiblement un défaut aléatoire du modem.

LouisB

Bonjour,

Votre question est de savoir si ça nous est déjà arrivé. Personnellement, non. Mais ça demeure curieux.

À votre place, afin de régler le problème pour l'immédiat, je rétablirais la configuration d'usine et je reprendrais le paramétrage du modem-routeur à partir de là.

Une fois celà fait, j'essaierais au moins quelques fois de reproduire les mêmes conditions (débrancher et rebrancher le modem-routeur) pour vérifier si le problème se reproduit ou non.

Ce que vous décrivez, c'est comme si le paramétrage actif du modem-routeur était différent du paramétrage sauvegardé. Par contre, il n'y a pas de façon de paramétrer le modem-routeur Fizz sans sauvegarder en même temps. Biz !