Si vous recherchez quelque chose de spécifique, veuillez utiliser la barre de recherche pour vérifier si quelqu'un d'autre a posé ou répondu à la même question avant de publier une nouvelle question.

Comment réussir à activer mes données internet sur mon téléphone cellulaire ?

Larissa D. #26157
Larissa D. #26157 Messages 1 ✭✭
dans Mon compte Fizz
Mon téléphone cellulaire ne me laisse pas activer les données internet que j'ai obtenu en cadeau. J'aimerai savoir si quelqu'un peut m'aider. La marque de mon téléphone est Honor. Quand je clique sur données internet ça montre que s'est activé mais je n'ai pas d'internet.
Je vous prie de bien vouloir m'aider. Merci

Meilleure réponse

  • sman
    sman Messages 5,322 ✭✭
    Réponse ✓
    Bonjour Larisa,

    Merci pour votre superbe interrogation! :)

    Vous devez activer le cadeau et aussi configurer APN.

    Si vous avez encore des problèmes communiquez directement avec le support client de Fizz en cliquant sur la bulle verte de discussion disponible dans le portail de connexion à votre compte client, ou sois par l'entremise de la plateforme Facebook sous le nom "Fizz".
    En communicant avec le support, vous le pousserez à prendre en considération la création d'une application.

    Je vous souhaite de passer une agréable journée!

    Je serais là pour répondre à toute autre question.
    N'hésitez pas à choisir ma réponse comme étant la meilleure.

Réponses

  • SuperFizzeur
    SuperFizzeur Messages 3,767 ✭✭
    Bonjour Larissa. Merci pour votre superbe interrogation! :)
    Vous devez configuré les paramètres réseau. Vous pouvez consulter la fiche pour obtenir un tutoriel simple disponible sur:
    https://fizz.ca/fr/faq/quels-sont-les-parametres-reseau-de-fizz-apn
    Si vous avez besoin de plus d'aide n'hésitez pas a contacter un représentant de Fizz sois par le clavardage ou par l'entremise de facebook! :D
    Je vous souhaite de passé une agréable journée!
    Je serais la pour répondre a tout autres questions.
    N'hésitez pas a choisir ma réponse comme étant la meilleur.
  • Anne-laure F.
    Anne-laure F. Messages 586 ✭✭
    Hello Larissa,
    Tu dois d'abord aller dans ton compte pour activer ton cadeau. Sinon ça ne fonctionnera pas
    Va dans ton compte, récompense et clique sur les 500 mo. Et confirme l'activation.
    Bonne journée !
  • SLY
    SLY Messages 258 ✭✭
    Est-ce que tu as un forfait avec des données?
    Pour utiliser le cadeau ça prends des données a ton forfait.
  • CaptFanta
    CaptFanta Messages 273 ✭✭
    Il faut effectivement aller activer votre cadeau dans votre compte, simplement vous connecter sur fizz.ca et à cliquer sur cadeaux.
  • MichelP
    MichelP Messages 8,731 ✭✭
    Larissa,
    Avez vous activé votre cadeau de données?
    Connectez vous à votre compte Fizz.
    Cliquez sur: l'Aperçu
    descendez la page et cliquez sur le cadeau
    Une fenêtre va s'ouvrir et va vous demander si vous voulez l'activer.
    Cliquez sur: Oui.
    Ce cadeau de données est valide pour une durée de 30 jours.
    Veuillez aussi vous assurer d'avoir bien configurer les paramètres réseaux APN sur votre téléphone pour être en mesure d'utiliser vos données.
    https://fizz.ca/fr/faq/quels-sont-les-parametres-reseau-de-fizz-apn
    Si vous avez besoin d'aide, cliquez sur la bulle verte de clavardage lorsqu'elle apparaît dans le coin droit inférieur de la page.
Cette discussion a été fermée.

Catégories