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Je n’arrive pas a acheter la carte sim

Marie E. #26004
Marie E. #26004 Messages 2 ✭✭
dans Mon compte Fizz
Je n’arrive pas acheter ma carte sim

Meilleure réponse

  • Whizz
    Whizz Messages 23,047 admin
    Réponse ✓
    Bonjour Marie,
    Afin de faire plusieurs vérifications, je vous invite à suivre les conseils de nos membres et de nous contacter en privé: https://fizz.ca/fr/nous-contacter
    Nous sommes toujours là pour valider la situation avec vous.
    Passez une excellente fin de semaine!
    -Adriana

Réponses

  • CaptFanta
    CaptFanta Messages 273 ✭✭
    Il y a en ce moment une demande énorme pour les cartes SIMs. Venez-vous de Montréal ? Si oui, vous pouvez en trouver dans les Couche-Tard: https://fizz.ca/en/couche-tard-sim
  • Huar_Cora
    Huar_Cora Messages 1,202 ✭✭
    Bonjour
    Probablement c’est un problème de carte crédit (adresse doit être identique que celle de la carte).
    Si vous êtes pressé, vous pouvez l’acheter chez Couche-Tard
  • SuperFizzeur
    SuperFizzeur Messages 3,767 ✭✭
    Bonjour Marie. Merci pour votre superbe interrogation! :)
    Avez-vous vérifié vos informations de carte de crédit? Avez-vous de plus vérifier votre addresse au compte? Sinon communiquer avec un préposé de Fizz pour obtenir de l'aide pour passer une commande.
    Je vous souhaite de passé une agréable journée!
    Je serais la pour répondre a tout autres questions.
    N'hésitez pas a choisir ma réponse comme étant la meilleur.
  • sman
    sman Messages 5,090 ✭✭
    Bonjour Marie,

    Merci pour votre superbe interrogation! :)

    Étant donné la situation de communiquer directement avec le support client de Fizz en cliquant sur la bulle verte de discussion disponible dans le portail de connexion à votre compte client, ou sois par l'entremise de la plateforme Facebook sous le nom "Fizz".
    En communicant avec le support, vous le pousserez à prendre en considération la création d'une application.

    Je vous souhaite de passer une agréable journée!

    Je serais là pour répondre à toute autre question.
    N'hésitez pas à choisir ma réponse comme étant la meilleure.
  • KingKong
    KingKong Messages 464 ✭✭
    Bonjour Marie vous pouvez aussi aller chez Couche Tard pour en obtenir une... Belle option beaucoup plus simple :)https://fizz.ca/en/couche-tard-sim
  • MichelP
    MichelP Messages 8,731 ✭✭
    Marie,
    Avez vous inscrit la même adresse sur votre compte Fizz que celle attribuée à votre carte de crédit?
    Sinon, vous ne serez pas en mesure de commander votre carte sim.
    Pour accélérer votre achat de carte sim Fizz, vous pouvez vous en procurer dans un Couche-tard de la région de Montréal ou de la Rive-Nord.
    Pour régulariser votre compte Fizz, demander de l'aide en contactant le service client de Fizz par clavardage.
    Ce service de clavardage est disponible de 8h00 à 21h00 tous les jours.
    D'abord, connectez vous à votre compte Fizz.
    ensuite, cliquez sur ce lien:
    https://fizz.ca/fr/faq/la-difference-entre-les-adresses-de-domicile-de-facturation-et-de-livraison
    Cliquez sur la bulle verte de clavardage lorsqu'elle apparaît dans le coin droit inférieur de la page.
  • SuperFizzeur
    SuperFizzeur Messages 3,767 ✭✭
    Bonjour!
    Avez-vous toujours le même problème?
    Pouvons-nous faire autres choses afin de vous aider?
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