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Je ne suis pas capable de ploguer le modern
Meilleure réponse
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Vous aurez dû aviser fizz
Contactez le support pour prendre un rendez-vous pour l'installation
Pour contacter le support par clavardage de 8h à 21h
1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite ).
2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
3- Vous devez être sur une fiche d'aide, par exemple https://fizz.ca/fr/faq/comment-gerer-le-rendez-vous-avec-un-technicien-mon-adresse-de-service
4- La bulle verte devrait apparaitre en bas à droite de la page
Si la bulle de clavadarge n'apparaît toujours pas en bas de la page à droite après quelques secondes, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, laissez un message sur Facebook Messenger https://facebook.com/fizzca.
En espérant que cela vous aidera à résoudre votre problème ( si ce n'est pas le cas, cliquez sur répondre à cette question pour ajouter des informations), n'hésitez pas à choisir cette réponse comme la meilleure.1
Réponses
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Avez vous un numero pour rejoindre fizz ?1
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Bonjour
Le technicien a dû poser la question et vérifier que vous êtes bien et bel branché
Comme Mike a dit, vous devez prendre un autre rendez-vous et signaler que vous avez besoin que le technicien vous installe une prise coaxial chez vous.1 -
Nous sommes des usagers
Vous devez suivre mes indications pour clavarder avec le support0 -
Bonjour Déreck. Chez Fizz, toutes les communications se font par clavardage, il nest pas possible de leur téléphoner. Suivez les instructions de Mike.0
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Tout est beau je vais avoir un rendez vous d’ici peut merci pour votre aide0
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Salut Déreck
Parfait, donc vous pouvez fermer la discussion0 -
Bonjour Déreck,
Je suis désolée pour la situation rencontrée.
De ce que je vois vous avez communiqué avec notre service à la clientèle à ce sujet. Je vous confirme que le rendez-vous avez notre technicien a été planifié pour 7 juillet entre 7h30 et 12h.
Je vous remercie pour votre collaboration. Passez une excellente journée!
-Talida0
Cette discussion a été fermée.