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J'ai 70 dollars de crédit du au programme de référence mais vous avez prélevé un paiement pour ce de

naim A. #23206
naim A. #23206 Messages 2 ✭✭
dans Mobilité
J'ai 70 dollars de crédit du au programme de référence mais vous avez prélevé un paiement pour ce deuxième mois

Meilleure réponse

  • Whizz
    Whizz Messages 23,119 admin
    Réponse ✓
    Bonjour naim,
    Veuillez noter que les primes de référence sont débloqués après le deuxième paiement et elles seront appliquées sur votre troisième paiement mensuel. Alors, vos primes commenceront à être appliquées dès votre suivant paiement mensuel.
    En voici plus d'informations à ce sujet: https://fizz.ca/fr/faq/quelles-recompenses-vais-je-recevoir-en-invitant-des-amis
    Merci pour votre compréhension! Passez une bonne journée!
    -Talida

Réponses

  • SuperFizzeur
    SuperFizzeur Messages 3,767 ✭✭
    Bonjour Naim! Merci pour votre superbe interrogation! :)
    Le crédit s'applique en faite au troixième mois!
    Je vous souhaite de passé une agréable journée!
    Je serais la pour répondre a tout autres questions.
    N'hésitez pas a choisir ma réponse comme étant la meilleur.
  • MichelP
    MichelP Messages 8,731 ✭✭
    naim,
    Veuillez vérifier si vos primes de référence sont reçues (apparaissent en noir et le cadenas est débarré) ou bien si elles sont en attente (apparaissent en gris avec un cadenas barré).
    Les primes en attentes ne sont pas encore reçues dans votre compte et ne peuvent créditer le coût de votre facture mensuelle..
  • KingKong
    KingKong Messages 464 ✭✭
    Les primes sont peut-être pas encore disponible !! Tu peux le voir dans ta page de profil :)
  • RodriR26
    RodriR26 Messages 1,250 ✭✭
    Bonjour
    Les primes sont applicables pour réduire les factures à partir de votre troisième paiement.
  • Huar_Cora
    Huar_Cora Messages 1,202 ✭✭
    Bonjour,
    Une capture de votre écran avec les tableaux des primes nous aiderait a expliquer votre situation.
  • katevalls
    katevalls Messages 192 ✭✭
    Les rabais tel que le vôtre sont appliqués à partir du 3e mois, ceci assure une certaine rétention!
    Si toutefois, le mois prochain, il n'est pas appliqué, je vous suggère de contacter l'équipe de Fizz, soit par clavardage ou par facebook Messenger (délais de réponse de quelques heures).
    Bonne chance!
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