Comment contacter un technicien pour un autre rendez-vous afin de modifier mon installation?

valerie D. #25479

J’ai fait installé mon internet la semaine dernière. Cependant, je n’étais pas sur place lors de linstallation. Je suis propriétaire d’un condo, ainsi, je n’ai pas le droit de modifier quoi que ce soit sur le bâtiment. Le technicien a fait passer les fils par l’extérieur et ainsi il a fait 4 trous. J’ai eu un avertissement du syndicat et je dois faire changer cela au plus vite. Comment avoir un rendez vous ou parler avec quelqu’un?
Merci

Whizz

Bonjour Valerie,
Je suis désolée pour la situation rencontrée.
Afin de pouvoir effectuer plus de vérifications à ce sujet et trouver une solution pour vous, je vous prie de nous contacter en privé par clavardage ou via les réseaux sociaux avec plus de détails à ce sujet. Pour plus d'informations, veuillez consulter la fiche: https://fizz.ca/fr/nous-contacter .
Passez une excellente journée!
-Talida

CaptFanta

Je te conseille de contacter Fizz via Facebook, par ici: https://www.facebook.com/fizzca/

Mike

Pour contacter le support par clavardage de 8h à 21h

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4- La bulle verte devrait apparaitre en bas à droite de la page

Si la bulle de clavadarge n'apparaît toujours pas en bas de la page à droite après quelques secondes, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, laissez un message sur Facebook Messenger https://facebook.com/fizzca.

En espérant que cela vous aidera à résoudre votre problème ( si ce n'est pas le cas, cliquez sur répondre à cette question pour ajouter des informations), n'hésitez pas à choisir cette réponse comme la meilleure.