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la base de données des adresses où le réseau internet fizz pourrait être installé est-elle à jour?
Cedric K. #25426
Messages 1 ✭✭
dans Internet
J'aimerais prendre Internet résidentiel avec Fizz mais lorsque je rentre mon adresse j'ai un message comme quoi Fizz ne pourrait pas m'installer Internet à cette adresse là.
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Meilleure réponse
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Bonjour,
Si le réseau Vidéotron se rend chez vous et que votre adresse n’est pas considéré comme commerciale, vous pourriez avoir le service internet Fizz.
Si c’est le cas contactez le service client Fizz par clavardage.1
Réponses
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Bonsoir Cédric si Vidéotron se rend chez vous Fizz se rend aussi sinon demandé au service client voici comment ...Connectez-vous à votre compte Fizz.
Rendez-vous dans la Foire aux solutions.
À partir de la page d’aide traitant de votre enjeu, cliquez sur la bulle de clavardage située dans le coin inférieur droit.
Nos heures d'ouverture.
Le service de clavardage est disponible tous les jours de 8h à 21h (HNE). En dehors de cet horaire, la bulle de clavardage n'apparaîtra pas.
picto fb twitter
Laissez-nous un message.
Si la demande est trop forte, ou vous êtes tout simplement à l’extérieur de nos heures d’ouverture, laissez-nous un message sur Facebook Messenger ou en privé sur Twitter. Nous vous reviendrons dès que possible, et cela vous permettra de ne pas perdre votre temps à attendre.Merci1 -
Bonjour Cedric,
Est ce que votre adresse est considéré commercial ? Fizz n’est pas disponible en ce cas
Il y a des usagers qu’ils ont du changer la façon d’écrire leur adresse par example
2e rue en 2 rue. Avez vous essayé en commençant du code postal?1 -
Bonjour,
Vous devez juste confirmer que Vidéotron desserve votre secteur, si c’est le cas contactez le service client Fizz par la bulle de clavardage.1
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