J’aimerais avoir ma facture de juin 2020. Pourriez-vous me l’envoyer svp ?

Francine B. #25368

Facturation de juin 2020 s.v.p.
Je ne l’ai pas reçue

Whizz

Bonjour Francine,
Veuillez noter que vous avez la possibilité de vérifier vos facturations en accédant à votre compte Fizz à Mes forfaits - Historique des transactions. En voici plus de détails à ce sujet: https://fizz.ca/fr/historique-transactions
Passez une bonne journée!
-Talida

Jean-Simon G.

Vous pouvez voir avec le service si possible
Vous pouvez toujours contacter le support par clavardage de 8h à 21h
1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite ).
2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
3- Vous devez être sur une fiche d'aide, par exemple https://fizz.ca/fr/historique-transactions
4- La bulle verte devrait apparaitre en bas à droite de la page
Si la bulle de clavadarge n'apparaît toujours pas en bas de la page à droite après quelques secondes, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, laissez un message sur Facebook Messenger https://facebook.com/fizzca.
En espérant que cela vous aidera à résoudre votre problème ( si ce n'est pas le cas, cliquez sur répondre à cette question pour ajouter des informations), n'hésitez pas à choisir cette réponse comme la meilleure

Logan2020

Bonjour,
Si votre facture n’est pas disponible dans votre compte en ligne, gérer, historique.
Vous devez contacter Fizz par clavardage.

sokarina

Normalement elle apparait dans l'historique sur votre plan. Autrement contactez le support par clavardage pour assistance

KingKong

Bonjour Francine, Nous ne sommes que des usagers sur la communauté.. à l'exception de Wizz qui fait parfois un tour. Tu devras contacter le support par clavardage comme Jean-Simon te l'a expliqué pour avoir la facturation. Au Plaisir !!

Huar_Cora

Bonjour,
Si votre facture n’apparait pas dans votre historique, vous devez contacter le service client en ligne Fizz.