ma carte sim commandé le 6 juin est pas encore arrivé est ce normal ?

jeremie O. #16528

ma carte sim commandé le 6 juin est pas encore arrivé est ce normal ?
je ne peux pas suivre la progression du colis a partir de l'onglet commandes

Sylvieb

Malheureusement poste canada peut prendre jusqu'a 15 jours ouvrables en cette surcharge avec la covid. Normalement la semaine prochaine elle devrait etre recu. Si pour une quelconque raison elle n'est pas livrée, ces couche tard en font aussi la vente : https://fizz.ca/en/couche-tard-sim

Mike

Salut Jeremie,
Poste Canada a des problèmes de livraison, donc c’est pas surprenant

Cependant, je trouve que c'est trop, savez vous que vous pouvez acheter la carte chez couche-tard? https://fizz.ca/fr/couche-tard-sim

Voici
https://www.canadapost.ca/cpc/fr/our-company/news-and-media/corporate-news/news-release-detail.page?article=2020/05/26/record&cattype=announcements&cat=newsreleases

Aussi
https://fizz.ca/fr/faq/jattends-la-livraison-de-mon-colis-fizz

Vous devez vérifier le statut de l’envoi de votre carte SIM

- Allez dans Mon profil dans votre compte.
- Faites défiler la page et cliquez sur Historique des commandes; vous verrez les statuts de toutes vos commandes Fizz.
- Aller dans Voir les détails de la commande.
- Dans les détails de la commande, allez sur le numéro de transport pour suivre votre livraison.
- Vous verrez les détails de votre livraison sur le site du service de messagerie.
.
Si c'est indiqué qu'elle a été livré, contactez le service à la clientèle.

Normalment le support demande d'en commander une autre et de vous faire rembourser celle non reçu à la réception de la deuxième.

Connecté sur votre compte pour que ça fonctionne et vous pouvez voir cela en haut à droite de votre écran.
La bulle de clavardage apparaîtra en 3 ou 4 secondes en bas à droite de l'écran.
Cliquez dessus pour entreprendre une conversation. S'ils ne sont pas disponible réessayer quelques minutes plus tard. Vous pouvez aussi leurs écrire sur Messenger et Facebook.