Re-planifier mon déménagement-Comment faire?

Alexandra T. #20226

Bonjour j'essai de replanifier mon déménagement, mais je n'ai plus accès à l'option mon déménagement. J'ai annulé mon rendez-vous et je ne peux en reprendre un nouveau.

Fizzy

Bonjour Alexandra,

Veuillez vous déconnecter et vous reconnecter pour réessayer.

Si vous ne trouvez pas l'option, contacter le support par clavardage de 8h à 21h
1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite ).
2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
3- Vous devez être sur une fiche d'aide, par exemple https://fizz.ca/fr/faq/je-demenage-comment-faire-mon-changement-dadresse-pour-mon-service-internet-residentiel
4- La bulle verte devrait apparaitre en bas à droite de la page

Si la bulle de clavadarge n'apparaît toujours pas en bas de la page à droite après quelques secondes, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, laissez un message sur Facebook Messenger https://facebook.com/fizzca.

Huar_Cora

Bonjour,
Veuillez contacter Fizz par clavardage dans votre compte en ligne par la bulle de clavardage, demain à partir de 8:00 heures

RodriR26

Bonjour
Vous avez bien fait d’annuler votre rendez-vous, pour la deuxième démarche serait de contacter les conseillers Fizz en ligne.

Mike

Vous ne pouvez pas modifier le rendez vous dans le 20 heures précédentes

Olivier R. #3666

contact le spupport

MichelP

Alexandra,
Au cours des 20 heures avant le R/V du technicien, vous ne pouvez pas modifier ce R/V.
SVP, contacter le service-client de Fizz par clavardage (de 8h00 à 21h00).

Whizz

Bonjour Alexandra,
De ce que je vois vous avez reçu les informations nécessaires à ce sujet en privé. SI vous avez d'autres questions, on vous attend en privé.
Passez une bonne journée!
-Talida