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Peut-on signaler une question fermée inutilement dont aucune réponse n'est correcte?
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Messages 2,604 ✭✭
C'est une question, mais c'est surtout en fait une suggestion à Fizz en même temps.
Pourquoi ne pouvons-nous pas signaler une question fermée dont AUCUNE réponse n'a été donnée correctement?
Ex. : Quelqu'un demande pourquoi l'Internet n'est pas offert dans sa localité. Le monde lui dit que c'est une erreur d'adresse, que c'est à cause de telle autre raison, etc. Alors que dans les faits, c'est juste que Cogeco dessert le secteur ET NON pas Vidéotron, ce qui rend donc Fizz inaccessible. Fizz passe par les installations de Vidéotron. Pas Cogeco.
Ça n'aide pas les autres à trouver des réponses pertinentes si les questions fermées avec des mauvaises réponses continuent à offrir des infos erronées aux gens qui cherchent de l'info.
Je dis ça, juste de même. Au cas où ça serait possible de revoir ça. Qu'on puisse attirer l'attention des Whizz sur des réponses qui méritent d'être éclaircies.
Pourquoi ne pouvons-nous pas signaler une question fermée dont AUCUNE réponse n'a été donnée correctement?
Ex. : Quelqu'un demande pourquoi l'Internet n'est pas offert dans sa localité. Le monde lui dit que c'est une erreur d'adresse, que c'est à cause de telle autre raison, etc. Alors que dans les faits, c'est juste que Cogeco dessert le secteur ET NON pas Vidéotron, ce qui rend donc Fizz inaccessible. Fizz passe par les installations de Vidéotron. Pas Cogeco.
Ça n'aide pas les autres à trouver des réponses pertinentes si les questions fermées avec des mauvaises réponses continuent à offrir des infos erronées aux gens qui cherchent de l'info.
Je dis ça, juste de même. Au cas où ça serait possible de revoir ça. Qu'on puisse attirer l'attention des Whizz sur des réponses qui méritent d'être éclaircies.
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Meilleure réponse
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Oui, je suis bien d'accord avec toi.
Par exemple, la question de Serge: Pourquoi le service internet n'est pas disponible à St-Hyacinthe?
Aucune des réponses ne sont satisfaisantes.
La vraie réponse est que c'est Cogeco qui est la câblo-distributeur de cette ville et donc, le service n'est pas disponible à cause de cela.
Comme la question est fermée:
Oui, un Whizz devrait corriger la meilleure réponse choisie afin de bien informer l'usager qui l'a posée.6
Réponses
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Vous pouvez le signaler par clavardage, car l'action signaler n'est pas très efficace
Difficilement le Whizz reouvre une question
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Bonjour,
C’est un bon point ce que tu soulèves.
C’est vraie que le Whizz parfois ferment la question sans même avoir choisi une réponse.
J’ai déjà vu une question fermée avec la meilleure réponse demandant au demandeur de choisir la meilleure réponse.6 -
Vous pouvez le signaler par clavardage mais pas très efficace. Je crois qu’il on d’autres chose a faire que de réouvrir des questions fermer sur le forum vous pouvez toujours envoyer votre réponse directement en privé a la personne2
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Bonjour à tous,
Je vous remercie pour vos suggestions. Je dois vous informer que si un membre choisit 'meilleure réponse' à la question publiée, le thread est fermé dans le système et il ne peut pas être rouvert. Ce n'est pas une action fait pas les modérateurs. Les modérateurs choisissent la réponse qui a mieux correspondu à la problématique ou qui a mieux guidé l'utilisateur.
En tout cas, je vais vérifier les publications pour assigner la meilleure réponse de manière correcte et remonter des anomalies s'il y quelques unes.
Je reste à votre écoute.
Bonne journée. -Corina
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