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Inconnu dit que je l'ai appelé mais pas d'appels envoyés devrais-je m'inquiéter qu'mon no utilisé pa

Julien G. #24856
Julien G. #24856 Messages 2 ✭✭
dans Mobilité
Un Inconnu dit que je l'ai appelé mais je ne l'ai pas dans mes appels envoyés, devrais-je m'inquiéter que mon numéro soit utilisé par quelqu'un d'autre? Étant donné que je n'ai pas moyen de valider la liste des appels envoyés sur le site de Fizz

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Réponses

  • Sylvieb
    Sylvieb Messages 1,655 ✭✭
    Bonjour Julien,
    Vous pourriez avoir des détails.
    Connectez-vous à votre compte Fizz.
    Rendez-vous dans la Foire aux solutions.
    À partir de la page d’aide traitant de votre enjeu, cliquez sur la bulle de clavardage située dans le coin inférieur droit.
    Nos heures d'ouverture.
    Le service de clavardage est disponible tous les jours de 8h à 21h (HNE). En dehors de cet horaire, la bulle de clavardage n'apparaîtra pas.
    picto fb twitter
    Laissez-nous un message.
    Si la demande est trop forte, ou vous êtes tout simplement à l’extérieur de nos heures d’ouverture, laissez-nous un message sur Facebook Messenger ou en privé sur Twitter. Nous vous reviendrons dès que possible, et cela vous permettra de ne pas perdre votre temps à attendre.
  • Anne-laure F.
    Anne-laure F. Messages 586 ✭✭
    Bonjour Julien !
    C'est effectivement bien étrange. T'a-t-il donné des détails sur l'appel ? (si c'était un robot ou une vraie personne ?).
    Je te conseille de contacter le service client par clavardage, tous les jours de 8h à 21h:
    1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite ).
    2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
    3- Vous devez être sur une fiche d'aide, par exemple https://fizz.ca/fr/faq/je-ne-peux-pas-faire-dappels-avec-...
    4- La bulle verte devrait apparaitre en bas à droite de la page
    --------
    Si la bulle de clavadarge n'apparaît toujours pas en bas de la page à droite après quelques secondes, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, laissez un message sur Facebook Messenger https://facebook.com/fizzca.
    ---------
    N'hésite pas à me mettre un coeur et/ou choisir ma réponse comme la meilleure si j'ai pu t'aider.
    Bonne journée !
  • Laurent R. #18904
    Laurent R. #18904 Messages 350 ✭✭
    bonjour Julien,

    Il est facile pour quelqu'un qui appelle de se faire passer pour quelqu'un d'autre. Si vous ne voyez aucun appel, c'est que votre ligne n'a pas été piraté c'est déjà ca.
    Par contre quelqu'un appelle des gens en faisant croire que c'est votre numéro qui appel. Pas grand chose à faire à part porter plainte.
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