Pourquoi mon forfait internet fixe m'a déjà été facturé?

Eve N.

Mon forfait m'a été facturé sur ma carte de crédit (57$) alors que je ne reçois mon routeur que le 4 juillet...

Mike

C'est la règle

Voici
Votre premier paiement mensuel sera porté à votre carte de crédit au moment de votre abonnement. Votre cycle de paiement mensuel, par contre, débutera avec la livraison de votre modem Wi-Fi Fizz. Ainsi, les montants de vos prochains paiements mensuels seront automatiquement portés à votre carte de crédit tous les mois, 24 heures avant la date à laquelle vous avez reçu votre modem Wi-Fi Fizz.

Source: https://fizz.ca/fr/faq/comment-m-abonner-a-internet-residentiel-fizz

Anne-laure F.

Bonjour Eve,
Rien d'anormal, ne vous inquiétez pas !
Voir ici : https://fizz.ca/fr/faq/comment-m-abonner-a-internet-residentiel-fizz
Votre premier paiement mensuel sera porté à votre carte de crédit au moment de votre abonnement. Votre cycle de paiement mensuel, par contre, débutera avec la livraison de votre modem Wi-Fi Fizz. Ainsi, les montants de vos prochains paiements mensuels seront automatiquement portés à votre carte de crédit tous les mois, 24 heures avant la date à laquelle vous avez reçu votre modem Wi-Fi Fizz.
N'hésite pas à me mettre un coeur et/ou choisir ma réponse comme la meilleure si j'ai pu t'aider.
Bonne journée !

RodriR26

Bonjour,
Fizz est un service prépayé, pas de problème, votre paiement est valide pour un mois à partir du branchement de modem

Sylvieb

Bonjour Ève,
Pour votre service Internet résidentiel:
La date à laquelle vous recevez votre modem Wi-Fi Fizz est la date anniversaire de votre forfait Internet résidentiel, et cette date marque le début de votre cycle de paiement à chaque mois.

Combien de jours dure un cycle de paiement?
Les cycles de paiement sont mensuels, mais la durée diffère en fonction du nombre de jours de chacun des mois. Ce qui importe est la date anniversaire de votre forfait.
Ainsi, si vous avez activé votre carte SIM ou reçu votre modem Wi-Fi le 5 avril, la date anniversaire de votre forfait est le 5 et votre prochain cycle de paiement débutera le 5 mai, et ensuite le 5 juin, et ainsi de suite. Si votre forfait est activé le 31 du mois, il est important de noter que vos cycles débuteront alors le dernier jour de chaque mois, que ce soit le 30, le 31 (ou même le 28 dans le cas du mois de février).
Bonne journée

Laurent R. #18904

Bonjour Eve,

Pas d’inquiétude c'est normal. Vous payez en avance pour pouvoir recevoir le modem mais le début du mois ne commencera que lors de la réception du modem. :-)

Jambonneau

Bonjour Eve,
Selon Fizz:
"Votre premier paiement mensuel sera porté à votre carte de crédit au moment de votre abonnement. Votre cycle de paiement mensuel, par contre, débutera avec la livraison de votre modem Wi-Fi Fizz. Ainsi, les montants de vos prochains paiements mensuels seront automatiquement portés à votre carte de crédit tous les mois, 24 heures avant la date à laquelle vous avez reçu votre modem Wi-Fi Fizz."
Pour plus d'information, voir la section 6 du lien suivant:
https://fizz.ca/fr/faq/comment-m-abonner-a-internet-residentiel-fizz#7
Au plaisir

MichelP

Eve,
C'est normal
Fizz est un service pré-payé et c'est normal que votre premier prélèvement du forfait mensuel soit pris au moment de la commande de votre service internet.
Cependant, soyez assuré que votre cycle de facturation débutera à la date ou le technicien apportera votre modem et que celui-ci vérifiera le signal de votre connexion internet..

Huar_Cora

Bonjour,
Fizz offre la liberté de partir quand vous voulez à cause qu’il s’agit d’un service prépayé et modifiable à vos besoins à chaque mois. Le prélèvement effectué est valide pour un mois à partir que le technicien branche votre modem

SuperFizzeur

Bonjour Eve! Merci pour votre fantastique question!
Comme Fizz est un service prépayé et non post-payé il est normal que vous soyez chargé d'avance. Votre cycle de facturation debutera le 4 juillet. Vous avez déja payé pour votre 1er mois!
Ce fut un plaisir de répondre votre question! Si vous avez d'avantages question n'hésitez pas.
Oubliez pas d'inscrire ma réponse comme étant la meilleur.