comment changer l'adresse courriel associée à mon compte

Gérald A. #24574

je ne suis pas capable de changer l'adresse courriel associée à mon compte, puis-je avoir l'aide d'un représentant ?

Whizz

Bonjour Gérald,
Afin de pouvoir changer l'adresse courriel associée à votre compte Fizz, je vous prie de contacter notre service à la clientèle directement en privé par clavardage afin de vous aider. Si vous ne pouvez pas accéder à votre compte Fizz, je vous prie d'utiliser la bulle de clavardage disponible sur la fiche suivante: https://fizz.ca/fr/faq/que-faire-si-je-narrive-pas-me-connecter-mon-compte-fizz
Passez une excellente journée!
-Talida

Mike

Vous devez contacter le support

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Pour modifier votre adresse courriel associée à votre compte Fizz:
Vous devez nous contacter durant nos heures d’ouverture en utilisant la bulle de clavardage située dans le coin inférieur droit de cette page.

source: https://fizz.ca/fr/faq/comment-modifier-mes-renseignements-personnels
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Pour contacter le support par clavardage de 8h à 21h

1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite ).
2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
3- Vous devez être sur une fiche d'aide, par exemple https://fizz.ca/fr/faq/comment-modifier-mes-renseignements-personnels
4- La bulle verte devrait apparaitre en bas à droite de la page

Si la bulle de clavadarge n'apparaît toujours pas en bas de la page à droite après quelques secondes, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, laissez un message sur Facebook Messenger https://facebook.com/fizzca.

En espérant que cela vous aidera à résoudre votre problème ( si ce n'est pas le cas, cliquez sur répondre à cette question pour ajouter des informations), n'hésitez pas à choisir cette réponse comme la meilleure.

RodriR26

Bonjour,
L’adresse courriel ce votre identifiant principal chez Fizz, il faut contacter le service clientèle Fizz par clavardage pour la modifier.