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Comment faire apparaître la bulle de clavardage simplement?

Laphroaig
Laphroaig Messages 27 ✭✭
dans Mon compte Fizz
Bonjour,
Comme d'habitude je fait face à l'horreur d'avoir à chercher la bulle de clavardage. Contrairement à n'importe quel autre site Internet, Fizz semble avoir tout fait pour rendre cette bulle le plus difficile à trouver. J'ai désactivé mes «Ad blockers» et j'ai tenté l'expérience dans trois fureteurs différents (Safari, Chrome et Firefox). Hélas, la bulle semble être une licorne. J'en entends parler, mais je ne la vois jamais.
Je travaille dans l'industrie du Web depuis plus de dix ans. Il est d'usage de faciliter l'expérience des clients. Fizz a énormément de chemin à faire à ce sujet dans son site Internet. Est-ce possible d'avoir un URL où je verrai sans problème la dite bulle sans avoir à essayer de la faire apparaître?
Merci!

Meilleure réponse

  • RodriR26
    RodriR26 Messages 1,250 ✭✭
    Réponse ✓
    Bonjour Laphroaig,
    Excellent point, je comprends votre déception. Je n’ai jamais eu de problèmes à trouver la bulle et à me communiquer avec Fizz.
    J’utilise un iPhone X, alors mon navigateur est Safari. Je me connecte à mon compte Fizz (avec mot de passe), ensuite je clique sur Profil, Formulaire des contacts et quelques secondes après la bulle apparaît. (Voir mon image)
    Je viens tout juste de le faire.
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