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Comment arrêter mon forfait ?
Clélia C.
Messages 1 ✭✭
dans Mon compte Fizz
Je voudrais stoppé mon forfait Fizz a partir du mois prochain, comment faire ?
8
Meilleure réponse
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Vous devez résilier
Il n y a pas l'option de mettre en pause
Pour le mobile
https://fizz.ca/fr/faq/resiliation
Pour Internet résidentiel
https://fizz.ca/fr/faq/comment-me-desabonner-de-internet-residentiel-fizz
Vous devez aussi retourner le modem
https://fizz.ca/fr/faq/comment-dois-je-retourner-mon-modem-wifi3
Réponses
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Bonjour,
Vous devez juste résilier votre forfait à partir de votre compte en ligne.2 -
Que ce soit pour le mobile ou l'internet tu vas être facturé au prorata de l'utilisation de ton forfait, c'est génial !!!
https://fizz.ca/fr/faq/resiliation1 -
Bonjour,
Si vous voulez juste prendre une pause, c’est mieux d’y aller avec la vitesse minimale (la moins chère).
Par contre si vous voulez partir avec un autre fournisseur, vous devez réaliser votre résiliation à partir de votre compte en ligne.1 -
Bonjour Celia,
Pour annuler votre forfait il suffit de le faire au moins 2 jours avant la nouvelle période de facturation. Attention, il n'y aura pas de remboursement car le forfait ira jusqu’à la fin de la période.2 -
Bonjour,
Vous pouvez le faire dans votre compte en ligne- résiliation3 -
Bonjour Clélia! Merci pour votre formidable question!
Vous pouvez le faire directement a partir de votre portail de l'espace client, ou plus simple
communiquer avec le service a la clientele en cliquant la bulle verte de discussion disponible au portail de connexion de votre compte ou sur facebook sous le nom Fizz pour avoir de l'aide!
Au plaisir! Je vous souhaite de passé une excellente journée!
N'hésitez pas a choisir ma réponse comme étant la meilleur! 1 -
Tu arrête de payer et supprime ton compte dans les options0
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