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Prochaine facturation le 28 juin (forfait mobile). Si je l'annule aujourd'hui il va s'arrêter aujour
Camille B. #5216
Messages 4 ✭✭
dans Mon compte Fizz
Si j'annule aujourd'hui mon forfait s'annule le jour-même ou je pourrai l'utiliser jusqu'au 28 juin?
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Meilleure réponse
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Bonjour,
Si vous avez désactivé votre forfait un fois que votre nouveau cycle a déjà débuté c'est malheureusement trop tard.
Fizz c'est un service prépayé.
Si vous avez désactivé dans le periode d'essaie Fizz vous remboursera2
Réponses
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Vous pouvez spécifier l'annulation pour une date donnée, normalement.0
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Bonjour,
Pour le mobile, le seul remboursement admissible c’est lors de 15 première jours d’essai. Après cela, il n’a pas de remboursement4 -
Il s’annule la même journée2
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Bonjour Camille,
Moi à votre place je demanderais ces détails à fizz par clavardage vous allez avoir l’heure juste.
Bonne journée0 -
Bonjour Camille,
Selon le site de Fizz, l'annulation ne sera valide qu'a la fin du cycle.
"Avec Fizz, vous pouvez annuler à tout moment votre forfait. L’annulation prendra effet à la fin du cycle de paiement en cours."
https://fizz.ca/fr/faq/resiliation1 -
Bonjour,
Dans le cas de mobile, le service que vous avez prépayé est valide jusqu’à la fin de votre cycle de facturation. Il n’auras pas de remboursement2 -
Bonsoir Camille,
J'espère que votre problème est réglé. Pouvez-vous s.v.p. choisir votre meilleure réponse.
Merci et bonne fin soirée.0
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